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Nordrhein-Westfalen
Deutsche Telekom Bewertungen von Deutsche Telekom
Bewertungen
O Difus Cuslor , vor 5 Jahren
Mehrfach falsche Abrechnungen, mangelhaftes Beschwerdemanagement und schlechter Service haben mich zur Kündigung wegen
Schlechterfüllung veranlaßt.
Lange schon bin ich Kunde bei diesem Provider. Hier stimmt einfach der Service und der Preis. Meine Internetleitung funktioniert zuverlässig und über Preisänderungen werde ich, wenn sie anstehen, weit im Voraus informiert. Das ist kundenfreundlich.
Ich war zur Beratung in einem Telekomshop gewesen und hab ein gutes Angebot bekommen. Die Beratung war sehr freundlich und die Mitarbeiterin konnte sogar auch technische Fachfragen sehr gut antworten ! Ich war zufrieden auch wenn das Angebot zu teuer war !
Ich hatte Jahre lang Internet über t-online bezogen und keine Probleme gehabt mit den dort gebotenen Diensten, jedoch war unser Internet durch die Lage in einem Landkreis sehr langsam. Nachdem ein t-online Mitarbeiter bei einem Gespräch mir eine neue Internetverbindung über Funk angeboten hatte, die schneller seien sollte als die alte, wechselte ich mein Paket. Ich wurde schwer enttäuscht, da das Internet weniger konstant und noch langsamer als vorher war. Nach einem Rückgespräch wurden wir informiert das wir angeblich in einem Funkloch liegen würden und da nichts zu machen sei.
Ich habe meinen Handyvertrag bei der Telekom und bin rundum zufrieden! Er ist zwar nicht so günstig, dafür ist aber die Netzabdeckung sehr gut und auch mit dem LTE-Speed bin ich sehr zufrieden! Für mich der Anbieter mit dem besten Service und dem besten Netz!
Die Telekom bietet für mich das beste Rundum-Paket aus guter Leistung und fairem Preis. Natürlich gibt es Anbieter, die etwas preiswerter sind aber dafür ist dort auch die gebotene Leitung entsprechend niedriger. Ich bin absolut zufrieden
Das Mobilfunknetz des Bonner Unternehmens ist gut. Auch im Ausland habe ich immer gute Verbindungen und die Preise für Gespräche oder SMS ins Ausland sind fair und online problemlos einsehbar. Das gefällt mir
Marco Vukic , vor 11 Jahren
Nachdem ich jahrelang bei einem anderen Anbieter einen Mobilfunkvertrag hatte, meinte ein Freund ich solle es doch mal hier probieren. Ich bin dann gewechselt und seitdem mehr als zufrieden. Ich hab fast überall Empfang und der Preis ist wirklich vernünftig. Also ich hab jetzt diesen Magentamobil Tarif und der ist wirklich klasse. Genug Datenvolumen und immer Empfang.
In einem Telekomshop habe ich mir ein Handy mit Vertag gekauft. Für 15 Euro im Monat surfe ich jetzt und telefoniere kostenfrei im deutschen Mobilfunknetz. Die Beratung war nett und ich hatte auch nicht das Gefühl, hier im großen Stil ... zu werden. Das ist ja auch wichtig.
Hervorragend ! Wir wohnen in einer ländlichen Gegend und bisher hatten wir nie gutes Internet. Doch seit letzten Monat sind wir bei der Telekom und haben Internet über Satellit. Es ist enorm schnell und wir haben jetzt keine Probleme auch Mal ein Video im Internet zu gucken. Der Wechsel hat super geklappt und wir bekamen sogar eine sogenannte "Wechselprämie" in Höhe von 50€, was sich definitiv auszahlt. Die Telekom gefällt uns sehr !
Anonym 550478 , vor 11 Jahren
Wir haben vor einiger Zeit zur Telekom gewechselt, da wir mit unserem alten Mobilfunkanbieter sehr unzufrieden waren. Jetzt ist es ganz anders, denn wenn Fragen oder Probleme auftauchen, werden wir immer sehr gut beraten und man erreicht den Support sehr schnell. Außerdem ist die Telekom bei Garantiefällen immer sehr kulant. Für den guten Service zahle ich gerne auch ein wenig mehr Geld.
Anonym 543968 , vor 11 Jahren
Telekom ist meiner Meinung nach einer der erfolgreichsten und beliebtesten Anbieter. Ich selbst bin seit Jahren ein zufriedener Kunde. Ich habe hier einen günstigen Tarif gefunden für mein Smartphone, der mir schnelles surfen im Internet ermöglicht und dazu kommt noch frei telefonieren in alle Netze.
Den Kundenservice der Telekom kann man empfehlen. Neulich hatte ich angerufen und mich beraten lassen. Die Mitarbeiter wissen über die Produkte Bescheid und können gut beraten. Es wird auch nichts aufgeschwatzt, das man nicht wirklich benötigt. Einziges Manko: Die Konkurrenz ist oft billiger und bietet genau die gleichen Services. Ein Wechsel kann sich also oft lohnen! Die Telefonleitung funktioniert immer und auch die Internetleitung ist schnell.
Ich habe eigentlich seit Beginn an meinen Anschluss bei der Telekom und bin bis auf die Preise äußerst zufrieden. Jedoch ist der sehr umfangreiche Kundenservice den Aufpreis mehr als wert, da ich bisher immer sehr gut beraten wurde. Egal ob am Telefon oder im Laden und man im Gegensatz zur Konkurrenz selten Probleme mit dem Internet hat und im Garantiefall zeigte man sich immer sehr kulant. Positiv ist auch zu sehen, dass es beim Datenvolumen (DSL) keine Volumengrenze gibt, ab der die Geschwindigkeit gedrosselt wird.
Wir empfangen unser Internet von der Telekom Deutschland. Dieses funktioniert unseren Erwartungen entsprechend gut. Auch hatten wir nie Probleme mit Verbindung oder der Geschwindigkeit des Internets. Für unsere Bedürfnisse mehr als ausreichend.
Rudi Reschke , vor 11 Jahren
Früher hätte ich mich kaum negativ über die Deutsche Telekom äußern können, doch seit wir den Anschluss in unserer Deutschen Filiale auf den neuen Tarif umstellen ließen, haben wir immer wieder Probleme mit dem Anschluss. Mit kurzzeitigen Störungen könnten wir ja noch leben, aber im letzten Jahre hatten wir mehrere Tage weder Telefon noch Internet und wurden immer nur unfreundlich darauf hingewiesen, dass es sich um eine Störung im gesamten Bundesgebiet handelt. So etwas sollte einfach nicht passieren.
Anonym 488104 , vor 11 Jahren
Nachdem ich Monate im voraus bei meinem alten Telefon/TV Anbieter gekündigt habe, sollte der Wechsel zur Telekom reibungslos ablaufen. So zumindest das Versprechen am Telefon. Genug Zeit war auch vorhanden (7 Wochen).Das eine Rufnummerportierung nicht immer reibungslos abläuft, kommt häufiger vor. Für diesen Fall wurde mir jedoch eine Übergangsnummer garantiert, sodass ich zum geplanten Vertragsstart wenigstens über Telefon/Internet/TV verfügen würde
Die deutsche Telekom ist der größte Anbieter seiner Art in Deutschland. Sie haben gute Angebote, die jedoch manchmal ein bisschen überteuert aussehen. Der Kundenservice ist kompetent und die Website ist übersichtlich. Die Telekom hat vielfältige Angebote und es lässt sich fast für jeden was finden
Bin sowohl Festnetz-als auch Handykunde bei der Telekom und sehr zufrieden. Die Mitarbeiter am Telefon sind immer freundlich und kompetent. Vor allem die Qualität der Leitung und des Netzes finde ich sehr überzeugend. Nur zu empfehlen!
Der letzte Wirklich zuverlässige Internet Provider der immer noch IPv4 Adressen ausliefert und somit das ganze Internet zu Verfügung stellt. Drosselung hin oder her, als Otto-normal Verbraucher werden diese Limits nie erreicht.
Anil Tolga , vor 11 Jahren
Ich habe vorher O2 gehabt und habe dann gewechselt zur Telekom.Der Tarif ist für das unglaubliche tolle Netz wirklich gut.Beratung im Shop war 1a,alles ging super schnell und unkompliziert.Einziges Manko, man muß die Drittanbieter selbst sperren,aber das geht schnell.
Muk puk , vor 11 Jahren
Bis heute keine Probleme gehabt und dabei benutze ich es schon paar Jahre und zwar das rundum Paket. Ich telefoniere viel, surfe im Internet und gucke vor allem viel Fernsehen- vor allem das letztere gefällt durch die große Auswahl und dem klassen Gerät.
Keesz Laan , vor 11 Jahren
Auch wenn die Telekom sicherlich nicht gerade preiswert ist so steht das Unternehmen aber für einen sehr guten Service und viele Leistungen sind inklusive, die bei anderen extra bezahlt werden müssen. Empfehlenswert!
Anonym 480555 , vor 11 Jahren
Eigentlich gar nichts! Ich habe ca. 10 mal bei der Service-Hotline der Telekom angerufen, bis ich meinen DSL-Anschluss hatte. Versprochen wurden mir auch höhere Geschwindigkeiten, die ich bis heute nicht habe. Gutschriften für Online-Bestellung habe ich bis heute nicht erhalten. Insgesamt einfach schlechter Service!
Die telefonische Beratung während der Online Bestellung war gut, habe selten so eine gute Beratung bei der Telekom erfahren. Bestellung im Kundencenter war sehr gut geführt, lediglich die Bestellung der gewünschten Hardware war nicht möglich und wurde dann von dem netten Mitarbeiter am Telefon erledigt.
Nun habe ich mir endlich das Samsung Galaxy S5 LTE+ zugelegt. Die Mitarbeiterin der Telekom, welche mich beraten hat, war sehr nett und kompetent. Mir wurde alles genau erklärt und es wurde gut auf mich eingegangen, außerdem stimmt die Qualität des Handys zu diesem Preis! Sehr gut!
Als Geschäftskunde wurde uns bei einer DSL Störung schnell und umkompliziert geholfen. Auch die Kommunikation des Technikers und uns war einwandfrei durch einen Anruf um mitzuteilen, das die Störung behoben sei. Bei der Störungstelle war die Mitarbeiterin, Die die Störung telefonisch aufgenommen hat sehr nett und zuvorkommen. Im Privatenbereich wurde mir bei einem Problem bei einer Installation telefonisch auch sehr kompetent weitergeholfen und das an einem Feiertag.
Ich beziehe DSL von Telekom und hatte noch nie Probleme! Meine Freunde beschweren sich regelmäßig über ihr Internet wo ich dann immer nur schmunzeln kann. Sie haben eine Internetverbindung von 6000 und ich von 125000. Einfach der beste Anbieter den es zurzeit gibt! Ich bin stolz bei euch Kunde zu sein und kann euch nur weiter empfehlen, denn ihr seit immer sofort da wenn Hilfe gebraucht wird und behebt diese auch in wenigen Minuten- Stunden. 5 Sterne!
Joe Hernandez Chicharito , vor 11 Jahren
Schon lange gilt die Telekom als eine der beliebtesten und größten Telefongesellschaft. Und dies auch durchaus berechtigt. HIGHSPEED INTERNET in immer mehr Gebieten des Landes, sensationeller Netzempfang fast überall wo man ist. Hat auch niemand anderes ein Netz, wer bei der Telekom ist, ist auf der sicheren Seite. Doch natürlich hat dies auch seinen Preis, günstig ist anders. Wer also die Vorteile der Telekom nutzen will sollte sich gut überlegen ob er wirklich alle Dienste in Anspruch nehmen muss oder zb auch ein günstigeres Handynetz ausreichend ist.
Vor einem halben Jahr habe ich mir von vielen Anbietern Angebote reingeholt für einen Vertrag für mobiles Internet. Nur die Telekom hat mich mit einer sehr guten Erwartung überzeugt. Nach 2 Monaten hatte ich ein großes Problem. Ich war sehr enttäuscht, habe aber dann die Notfall Hotline angerufen und habe sofort eine Hilfestellung erhalten. Danach ging alles wider wie vorher! Das nenne ich sehr guten Service. Im Gesamtpaket bin ich sehr zufrieden. Am besten ist die Schnelligkeit des Internets. Das hat kein anderer Anbieter!
Anonym 476274 , vor 11 Jahren
ich bin super zufrieden mit der Telekom! Natürlich liegt sie preislich immer über der Konkurrenz - dafür hat sie den besten Service, das beste Netz, die meisten Shops und kompetentesten Mitarbeiter. Die Shops sind meistens Original- und keine Partnershops, sodass einem in diesen Shops auch tatsächlich geholfen werden kann. Ich zahle ien kleines bisschen mehr - und bekomme dafür viel mehr.
Beim Umzug vor ein paar Monaten hier in Aachen haben wir massive Probleme mit dem technischen Dienst der Telekom gehabt. Der erste Techniker ist ohne weitere Tests wieder gegangen. Danach wurde ein Termin einfach nicht wahrgenommen. Insgesamt hat es drei Wochen gedauert bis das Problem gelöst war. Das hat zu starken Beeinträchtigungen, beruflich wie privat für uns geführt.
Anonym 472587 , vor 12 Jahren
Die Telekom zählt für mich zu einem der führenden Anbieter. Durch eine ansprechende Shopgestaltung sowie kompetenter Beratung ist ein Besuch im Shop angenehm. Auch die Servicehotline ist bei Fragen gut erreichbar. Als Kunde profitiert man von diesem guten Service.Die Telekom GmbH ist wohl einer der stabilsten Anbieter für Telefon und Internet.
: , vor 12 Jahren
Ich habe mir dieses Jahr gedacht das ich wieder ein iPhone anschaffe und habe das neue dann bei der Telekom vorbestellt. Der Service zum vorbestellen ist wirklich von Vorteil weil man sonst sehr lange warten muss um auf die Schnelle ein Apple-Gerät zu ergattern. Als es dann released wurde konnte ich es auch direkt beim Shop holen gehen. Anstehen musste ich trotzdem. Die Mitarbeiter im Shop haben aber einen kühlen Kopf bewahrt.
Ich beziehe schon seit vielen Jahren mein Internet zu Hause von der Telekom und bin sehr zufrieden. Ich habe eine 16000er Leitung mit einem W701 Wlan-Router und alles läuft hervorragend obwohl der Router schon älter ist. Man bekommt auch ungefähr die Bandbreite zur Verfügung gestellt die man bezahlt. Wirklich klasse die Leistungen der Telekom.
Ich finde das die Telekom Deutschland GmbH die besten Angebote und die beste Internetleitung hat. Das ist einer der Beweggründe, warum ich mich entschieden habe meinen Mobilfunk-Vertrag bei der Telekom abzuschließen. Kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
Seit einiger zeit hatte ich eine Störung in meiner Telefonleitung und rief bei der entsprechenden stelle der Telekom an. Eine Mitarbeiterin der Telekom, überprüfte die Leitung durchs Internet. Meine Telefonleitung war etwas angeknackst so wie man mir sagte. Einen Tag später kam ein Mitarbeiter und behob den schaden.
Es dauert über einen Monat, bis die Telekom den Anschluss frei schaltet. Nach einer Kündigung meinerseits kam die Kündigungsbestätigung und ein Tag später ein neuer Vertrag. Laufzeit: 24 Monate. Obwohl ein Anbieterwechsel gewünscht war. Daraufhin ist der Kundenservice nicht mehr erreichbar. Das Geld + Rufnummerübernahmegebühr wird weiter abgebucht, obwohl die Kündigung vertragsgerecht erfolgte.
Qualität hat seinen Preis! Aber man hat nur Vorteile, wenn man unterwegs im Internet ist oder in ländlichen Gegenden telefonieren will sonst kann man auch andere Anbieter nehmen die nur 9Cent verlangen.
Alle meine Mitarbeiter besitzen für ihre Geschäftstelefone Telekom-Verträge, welche immer zuverlässiges Netz anbieten auch in nicht so starken Empfangsbereichen. Auch unsere Kunden werden mit diesen Verträgen ausgestattet und sind rundum zufrieden.
lena rahimi , vor 12 Jahren
Durch den Wechsel meines Telefonanbieters habe ich ziemlich viele Kosten gespart, denn die Firma ist kostengünstiger und hat dazu noch ein viel besseren Telefonnetz als der vorherige Anbieter. Ich bin sehr zufrieden. Ich habe hier letzten Monat mir ein Ipad bestellt mit Internet und habe dafür monatlich 30 € gezahlt. Das kann ich wirklich jedem raten.
Als ich noch Kunde bei der Telekom war,hatte ich eine Internet Flat mit hinzubuchenden Optionen. Doch die Preise waren mir viel zu teuer,deshalb wechselte ich den Anbieter, Doch zur jetzigen Zeit gibt es auch bei der Telekom günstige Angebote. Günstig sind hier die Prepaid Angebote zu 9,95 Euro. Mein Favorit ist hier das Angebot " Xtra Triple". Darin sind SMS Flat in alle Netze,Telefon Flat im eigenen Netz und Internet Flat enthalten. Hatte es dieses Angebot schon eher gegeben,dann wäre ich mit Sicherheit bei der Telekom geblieben.
Unser Fernseher läuft über die Telekom. Damit bin ich sehr zufrieden, weil ich zu jedem Zeitpunkt das Programm anhalten kann und später von dort weiterschauen, das istbei Fußballspielen beispielsweise sehr nützlich. Das kannte ich zuvor nicht und davon bin ich sehr begeistert. Auch der Kundenservice ist immer schnell, wenn es ums Antworten geht.Man kann immer problemlos anrufen. Gut.
Immer wieder Spitzenklasse. Ich habe seit Jahren meinen Festnetzanschluss und meinen Mobilfunkvertrag bei der Telekom und bin hoch zufrieden. Seit kurzem beziehe ich auch mein Internet zu Hause über die Telekom und bin total begeistert. Keine Verbindungsstörungen und wirklich eine überzeugende Verbindungsgeschwindigkeit
Gutes und schnelles Internet zu einem überhöhten Preis. Leider ist das Kerngeschäft der Telekom leicht überteuert, sodass man immer mehr dazu gezwungen wird, auf einen Drittanbieter auszuweichen. Ein Mehrwert ergibt sich gerade im Bereich Kundensupport nicht immer - hier wird oft die Zuständigkeit geleugnet bzw. bei einem anderen gesucht. Dies macht Störungen meist zu einem sehr nervenaufreibenden Erlebnis.
Kadir57 , vor 12 Jahren
Ich habe bei der Telekom gekündigt, da ich öfters Anrufe bekommen habe, mit verschiedenen Angeboten. Obwohl ich dann verneint habe, bekam ich immer wieder Post. Da mich das aufgeregt hab, bin ich dann zur Konkurrenz gewechselt. Davor war ich mit der Telekom zufrieden, die Netzqualität ist super, man hat sehr selten Verbindungsprobleme mit dem Internet.
Attraktive Angebote sowie Treueaktionen ermöglichen günstiges Telefonieren sowie den Erwerb von neun Smartphones zu einem ansprechenden Preis. Eine kompetente Beratung unterstützt bei der Entscheidungsfindung welches Angebot bzw. Endgerät am besten zu einem passt. Mein gewähltes Paket passt nach wie vor gut zu mir.
Palash Agrawal , vor 12 Jahren
I am not only satisfied with the good network of Telekom Deutschland but also the added download services like ringtones, music etc. The customer care service is very helpful and the waiting time is less.Recommended!
Mein Diensthandy ist mit einem Vertrag der Telekom ausgestattet. Der Empfang ist in ganz Deutschland ausgesprochen gut und auch die Schulungen der Telekom-Mitarbeiter für die Smartphones war klasse. Top Service und gute Netzabdeckung!
Mein Internet- und Festnetzanschluss laufen über die Telekom. Da ich einmal Probleme mit meinem Router hatte, kann ich den Service der Telekom nur weiter empfehlen. Als der Router nicht mehr zu reparieren war, wurde dieser kostenfrei und schnell ausgewechselt. Toll!
tanja tasci , vor 12 Jahren
DSL, Entertain und Telefonie läuft schon lange über die Telekom und bisher gab es keine größeren Probleme. Die Hotline ist für mein Gefühl jedoch häufig unterbesetzt und auch die Kompetenz der Hotline-Mitarbeiter ist leider unterschiedlich hoch.
Die Vertragsumschreibung von meinem alten Mitbewoher auf mich hat problemlos geklappt. Nun bin ich der Vertragsinhaber des Telefon- und Internetvertrages. Die Leitung ist super und wir hatten noch nie irgendwelche Probleme. Die Geschwindigkeit reicht locker für das Streaming von Kinofilmen und Serien und daher bin ich auch sehr zufrieden!
Mein Internet beziehe ich seit kurzem von der Telekom und ich bin sehr zufrieden.Der Empfang ist einfach nur perfekt und endlich kann ich schnell durch alle Netze surfen.Kann es jeden nur weiter Empfehlen.
Telekom Kunde aufgrund der innovativen Produkte. DSL läuft zuverlässig und seit ich einen IP Anschluss habe ist auch die Qualität bei Telefonaten gestiegen, so gibt es keine lästigen Nebengeräusche wie Rauschen oder Knistern mehr. Auch Entertain läuft bei mir stabil, seit mein Receiver getauscht wurde, da der erste wie es scheint einen Defekt hatte.
Ich war dieses Jahr das erste Mal auf der IFA in Berlin. Dort habe ich bei der Telekom vorbei geschaut und habe einen Entertain-Vertrag abgeschlossen. Vor allem von Entertain go bin ich begeistert: damit kann ich selbst im Zug oder einfach unterwegs auf dem Tablet Serien gucken. Die Erreichbarkeit ist klasse und das Angebot mit Sky rundet das gute Paket ab! Sehr zu empfehlen!
Anonym 410886 , vor 12 Jahren
Ich war langjährige Telekom-Kundin und war bislang immer zufrieden. Die Internet-Verbindung war meist besser als bei anderen Netzen, wenn auch dafür preislich etwas teuerer. Ein Manko ist allerdings der Telefonservice. Neben mitunter sehr langen Wartezeiten hat man manchmal auch das Gefühl, dass die Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu Wünschen übrig lässt.
ch bin Telekom-Kunde seit der ersten DSL-Stunde. Damals gab es nur ein DSL-Angebot bei der Telekom und das habe ich genommen und seitdem habe ich den Anbieter nicht gewechselt. Mit dem Service bin ich sehr zufrieden. Als ein Mal die DSL-Buchse kaputt gegangen ist, wurde ein Techniker geschickt und die Sache war behoben. So stelle ich mir guten und schnellen Kundenservice vor!
Mir fehlen die Worte!
Anonym 369280 , vor 13 Jahren
Die Inlandsauskunft der Deutschen Telekom habe ich zweimal in Anspruch genommen, um eine Adresse bzw. Telefonnummer ausfindig zu machen, da ich im Internet nicht fündig wurde. Die Abrechnung dieser beiden Anrufe erfolgte über die Zweigstelle Dresden und beträgt sage und schreibe 15,92 € incl. 19% UMSt. Mir fehlen die Worte… bin nur noch sprachlos… Da kann ich nur sagen: Telekom – nein danke!
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