Gutes und schnelles Internet zu einem überhöhten Preis. Leider ist das Kerngeschäft der Telekom leicht überteuert, sodass man immer mehr dazu gezwungen wird, auf einen Drittanbieter auszuweichen. Ein Mehrwert ergibt sich gerade im Bereich Kundensupport nicht immer - hier wird oft die Zuständigkeit geleugnet bzw. bei einem anderen gesucht. Dies macht Störungen meist zu einem sehr nervenaufreibenden Erlebnis.