Optiker in Dillenburg
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Top 3 Optiker in Dillenburg
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## Einleitung / Überblick Ideen zum Sehen ist ein Augenoptiker mit Sitz in Dillenburg-Frohnhausen. Das junge und innovative Unternehmen hat es sich zur Priorität gemacht, seine Kunden für neue Seherlebnisse zu begeistern. Im Mittelpunkt steht eine freundliche, faire und bedarfsorientierte Beratung ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist als Augenoptiker tätig und bietet ein umfassendes Leistungsspektrum rund um das Sehen an. Die Tätigkeitsfelder reichen von der klassischen Brillenanpassung über Kontaktlinsen bis hin zu speziellen Lösungen für besondere Sehprobleme ## Leistungen & Services Der Kundenzufriedenheit wird höchste Priorität eingeräumt, was sich in einem breiten Servicespektrum widerspiegelt. Zu den wichtigsten Serviceleistungen zählen: - Inspektion der Brille mit Wartung und Ultraschallreinigung - Digitale Zeiss Vision Beratung für Brillengläser und Fassungsauswahl - 6 Monate Zeiss-Verträglichkeitsgarantie auf alle gemessenen und verarbeiteten Zeiss-Markengläser - 24 Monate Garantie auf Brillenfassungen und 36 Monate auf Zeiss-Brillengläser - Hausbesuche für immobile Menschen, die das Geschäft nicht besuchen können ## Produkte Das Unternehmen bietet ein breit gefächertes Angebot an Sehhilfen und Zubehör. Das Produktsortiment umfasst: - Brillen in einer großen Auswahl an Modellen und Materialien - Kontaktlinsen, darunter Tages- und Monatslinsen sowie Linsen für spezielle Werte - Sehhilfen für Low Vision, wie Handlupen, Standlupen und elektronische Lupen - Spezielle Brillengläser, beispielsweise für die Arbeit am Bildschirm oder zum Autofahren ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Beratung und maßgeschneiderten Lösungen. Das Unternehmen legt Wert darauf, dass eine Brille die Persönlichkeit unterstreicht und bietet überwiegend Modelle aus kleinen Manufakturen mit kleinen Kollektionen an. Ein weiterer Fokus liegt auf Lösungen für besondere Sehprobleme, wie der Makuladegeneration ## Über uns / Über mich Ideen zum Sehen versteht sich als Meister seines Handwerks und arbeitet nach der Devise, dass eine Brille die Persönlichkeit unterstreicht. Das Unternehmen ist ein gelisteter Zeiss Vision Partner und legt großen Wert auf digitale Technik zur Optimierung der Arbeitsprozesse ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Beratung wird durch neueste Zeiss-Technik und -Qualität unterstützt. Bei der Arbeit kommen moderne Verfahren wie die digitale Zeiss-Vermessungstechnologie und 3D-Messtechnik für Sehtests zum Einsatz, um exakte Ergebnisse und absoluten Sehkomfort zu gewährleisten ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Angebot richtet sich an alle, die eine Sehhilfe benötigen oder ihren Look verändern möchten. Besondere Expertise bietet das Unternehmen für Menschen mit speziellen Anforderungen, wie: - Brillenträger, die Kontaktlinsen suchen - Personen mit besonderen Sehproblemen oder Sehverschlechterungen (Low Vision) - Kunden, die eine Gleitsichtbrille oder eine Brille für den Bildschirmarbeitsplatz benötigen ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Ideen zum Sehen Sabine Dahlhaus e.K - Straße: Rathausstr. 2 - PLZ Ort: 35684 Dillenburg-Frohnhausen - Telefon: 02771 3209773 - E-Mail: [email protected]
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Rathausstr. 2, 35684 Dillenburg, Frohnhausen, Hessen
02771/3209773
## Einleitung / Überblick Ideen zum Sehen ist ein Augenoptiker mit Sitz in Dillenburg-Frohnhausen. Das junge und innovative Unternehmen hat es sich zur Priorität gemacht, seine Kunden für neue Seherlebnisse zu begeistern. Im Mittelpunkt steht eine freundliche, faire und bedarfsorientierte Beratung ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist als Augenoptiker tätig und bietet ein umfassendes Leistungsspektrum rund um das Sehen an. Die Tätigkeitsfelder reichen von der klassischen Brillenanpassung über Kontaktlinsen bis hin zu speziellen Lösungen für besondere Sehprobleme ## Leistungen & Services Der Kundenzufriedenheit wird höchste Priorität eingeräumt, was sich in einem breiten Servicespektrum widerspiegelt. Zu den wichtigsten Serviceleistungen zählen: - Inspektion der Brille mit Wartung und Ultraschallreinigung - Digitale Zeiss Vision Beratung für Brillengläser und Fassungsauswahl - 6 Monate Zeiss-Verträglichkeitsgarantie auf alle gemessenen und verarbeiteten Zeiss-Markengläser - 24 Monate Garantie auf Brillenfassungen und 36 Monate auf Zeiss-Brillengläser - Hausbesuche für immobile Menschen, die das Geschäft nicht besuchen können ## Produkte Das Unternehmen bietet ein breit gefächertes Angebot an Sehhilfen und Zubehör. Das Produktsortiment umfasst: - Brillen in einer großen Auswahl an Modellen und Materialien - Kontaktlinsen, darunter Tages- und Monatslinsen sowie Linsen für spezielle Werte - Sehhilfen für Low Vision, wie Handlupen, Standlupen und elektronische Lupen - Spezielle Brillengläser, beispielsweise für die Arbeit am Bildschirm oder zum Autofahren ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der individuellen Beratung und maßgeschneiderten Lösungen. Das Unternehmen legt Wert darauf, dass eine Brille die Persönlichkeit unterstreicht und bietet überwiegend Modelle aus kleinen Manufakturen mit kleinen Kollektionen an. Ein weiterer Fokus liegt auf Lösungen für besondere Sehprobleme, wie der Makuladegeneration ## Über uns / Über mich Ideen zum Sehen versteht sich als Meister seines Handwerks und arbeitet nach der Devise, dass eine Brille die Persönlichkeit unterstreicht. Das Unternehmen ist ein gelisteter Zeiss Vision Partner und legt großen Wert auf digitale Technik zur Optimierung der Arbeitsprozesse ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Beratung wird durch neueste Zeiss-Technik und -Qualität unterstützt. Bei der Arbeit kommen moderne Verfahren wie die digitale Zeiss-Vermessungstechnologie und 3D-Messtechnik für Sehtests zum Einsatz, um exakte Ergebnisse und absoluten Sehkomfort zu gewährleisten ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Das Angebot richtet sich an alle, die eine Sehhilfe benötigen oder ihren Look verändern möchten. Besondere Expertise bietet das Unternehmen für Menschen mit speziellen Anforderungen, wie: - Brillenträger, die Kontaktlinsen suchen - Personen mit besonderen Sehproblemen oder Sehverschlechterungen (Low Vision) - Kunden, die eine Gleitsichtbrille oder eine Brille für den Bildschirmarbeitsplatz benötigen ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: Ideen zum Sehen Sabine Dahlhaus e.K - Straße: Rathausstr. 2 - PLZ Ort: 35684 Dillenburg-Frohnhausen - Telefon: 02771 3209773 - E-Mail: [email protected] 2 Besuchen Sie den Apollo Optiker in Dillenburg (35683) für individuelle Beratung und eine umfangreiche Auswahl an Produkten. Mit hochmodernen Messverfahren und Geräten sorgen wir für eine präzise Bestimmung Ihres Sehvermögens. Dank unserer bequemen Online-Terminbuchung profitieren Sie zudem von kurzen Wartezeiten beim Optiker in Dillenburg. Neben unseren Apollo Service-Garantien, die unter anderem kleinere Brillenreparaturen einschließen, bieten wir Ihnen auch eine breite Auswahl an Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen. Bei Apollo in Dillenburg finden Sie alles von trendigen Kinderbrillen über Gleitsichtbrillen bis hin zu Ray-Ban Sonnenbrillen. Vervollständigen Sie Ihren Stil mit dem passenden Zubehör, darunter Etuis und Brillenbänder. Apollo-Optik - Dillenburg im REWE hält zudem eine große Auswahl an Kontaktlinsen und Kontaktlinsenflüssigkeiten bereit, ergänzt durch fachkundige Beratung direkt vor Ort. 
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Nixböthestr. 7-9, 35683 Dillenburg, Hessen, Hessen
02771 2650126
Besuchen Sie den Apollo Optiker in Dillenburg (35683) für individuelle Beratung und eine umfangreiche Auswahl an Produkten. Mit hochmodernen Messverfahren und Geräten sorgen wir für eine präzise Bestimmung Ihres Sehvermögens. Dank unserer bequemen Online-Terminbuchung profitieren Sie zudem von kurzen Wartezeiten beim Optiker in Dillenburg. Neben unseren Apollo Service-Garantien, die unter anderem kleinere Brillenreparaturen einschließen, bieten wir Ihnen auch eine breite Auswahl an Brillen, Sonnenbrillen und Kontaktlinsen. Bei Apollo in Dillenburg finden Sie alles von trendigen Kinderbrillen über Gleitsichtbrillen bis hin zu Ray-Ban Sonnenbrillen. Vervollständigen Sie Ihren Stil mit dem passenden Zubehör, darunter Etuis und Brillenbänder. Apollo-Optik - Dillenburg im REWE hält zudem eine große Auswahl an Kontaktlinsen und Kontaktlinsenflüssigkeiten bereit, ergänzt durch fachkundige Beratung direkt vor Ort. 3 ## Einleitung / Überblick Planert Optik ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Augenoptik und Brillenfertigung, das sich durch modernste Technologien und eine individuelle Beratung auszeichnet. Mit Standorten in Dillenburg und Wetzlar bietet das Unternehmen eine breite Palette an Leistungen, von der Herstellung maßgeschneiderter Brillen bis hin zu innovativen Sehtests und spezialisierten Augenuntersuchungen. Die Firma legt großen Wert auf Qualität, Komfort und eine persönliche Betreuung, um sicherzustellen, dass jeder Kunde genau die Brille erhält, die zu ihm passt ## Tätigkeitsfelder Planert Optik ist auf die Herstellung und Vermarktung von Brillen und Brillengläsern spezialisiert. Das Unternehmen bietet zudem Augenuntersuchungen, Sehtests und Beratungsdienste an. Zudem ist es in der Messtechnik und der Entwicklung innovativer Lösungen für Sehbedürfnisse tätig ## Leistungen & Services Planert Optik bietet eine umfassende Palette an Leistungen, darunter: - Individuelle 3D-Scan-Technologie für maßgeschneiderte Brillen - Innovative Sehtests, wie der ZEISS Mein Sehprofil-Test - Beratung zu Brillenglaslösungen und Sehprofilen - Augenuntersuchungen und Diagnosen, z. B. zur Erkennung von Winkelfehlsichtigkeiten - Brillenglaszentrierung mit der ZEISS VISUFIT 1000 Technologie - Beratung zu Kontaktlinsen und Sportbrillen ## Produkte Planert Optik bietet eine Vielzahl an Produkten an, darunter: - Brillengläser mit i.Scription Technologie - ZEISS Drivesafe Brillengläser für verbesserte Sicht bei schlechten Lichtverhältnissen - Maßgeschneiderte Brillenfassungen - Kontaktlinsen - Sportbrillen ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt von Planert Optik liegt auf der Anwendung modernster Technologien, wie der 3D-Scan-Technologie und der PASKAL 3D Erlebnisrefraktion. Zudem bietet das Unternehmen exklusive Leistungen wie die Brillenglaszentrierung und die Diagnose von Winkelfehlsichtigkeiten an. Die Firma betont auch den nachhaltigen und deutschen Herstellungsprozess ihrer Brillen ## Über uns / Über mich Planert Optik ist ein Unternehmen, das seit vielen Jahren im Bereich der Augenoptik tätig ist. Mit Standorten in Dillenburg und Wetzlar bietet es eine professionelle und umfangreiche Beratung sowie einen breiten Service. Das Team von Planert Optik legt Wert auf eine persönliche Betreuung und die Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Planert Optik nutzt moderne Technologien wie die 3D-Scan-Technologie und die PASKAL 3D Erlebnisrefraktion, um eine präzise und angenehme Augenuntersuchung zu ermöglichen. Zudem wird die ZEISS VISUFIT 1000 Technologie eingesetzt, um eine präzise Brillenglaszentrierung sicherzustellen. Die Arbeitsweise ist auf die Kombination von Innovation und individueller Beratung ausgerichtet ## Öffnungszeiten Planert Optik in Dillenburg ist montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 9:00 bis 18:30 Uhr geöffnet, samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr. Dienstags ist der Standort geschlossen ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Planert Optik - Straße: Maibachstr. 2 - PLZ Ort: 35683 Dillenburg - Telefon: 02771 - 23394 - E-Mail: [email protected] - Name: Sehen und Aussehen - Straße: Krämerstr. 6 - PLZ Ort: 35683 Wetzlar - Telefon: 06441 - 42641 - E-Mail: [email protected]
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Maibachstr. 2, 35683 Dillenburg, Hessen
02771/23394
## Einleitung / Überblick Planert Optik ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Augenoptik und Brillenfertigung, das sich durch modernste Technologien und eine individuelle Beratung auszeichnet. Mit Standorten in Dillenburg und Wetzlar bietet das Unternehmen eine breite Palette an Leistungen, von der Herstellung maßgeschneiderter Brillen bis hin zu innovativen Sehtests und spezialisierten Augenuntersuchungen. Die Firma legt großen Wert auf Qualität, Komfort und eine persönliche Betreuung, um sicherzustellen, dass jeder Kunde genau die Brille erhält, die zu ihm passt ## Tätigkeitsfelder Planert Optik ist auf die Herstellung und Vermarktung von Brillen und Brillengläsern spezialisiert. Das Unternehmen bietet zudem Augenuntersuchungen, Sehtests und Beratungsdienste an. Zudem ist es in der Messtechnik und der Entwicklung innovativer Lösungen für Sehbedürfnisse tätig ## Leistungen & Services Planert Optik bietet eine umfassende Palette an Leistungen, darunter: - Individuelle 3D-Scan-Technologie für maßgeschneiderte Brillen - Innovative Sehtests, wie der ZEISS Mein Sehprofil-Test - Beratung zu Brillenglaslösungen und Sehprofilen - Augenuntersuchungen und Diagnosen, z. B. zur Erkennung von Winkelfehlsichtigkeiten - Brillenglaszentrierung mit der ZEISS VISUFIT 1000 Technologie - Beratung zu Kontaktlinsen und Sportbrillen ## Produkte Planert Optik bietet eine Vielzahl an Produkten an, darunter: - Brillengläser mit i.Scription Technologie - ZEISS Drivesafe Brillengläser für verbesserte Sicht bei schlechten Lichtverhältnissen - Maßgeschneiderte Brillenfassungen - Kontaktlinsen - Sportbrillen ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt von Planert Optik liegt auf der Anwendung modernster Technologien, wie der 3D-Scan-Technologie und der PASKAL 3D Erlebnisrefraktion. Zudem bietet das Unternehmen exklusive Leistungen wie die Brillenglaszentrierung und die Diagnose von Winkelfehlsichtigkeiten an. Die Firma betont auch den nachhaltigen und deutschen Herstellungsprozess ihrer Brillen ## Über uns / Über mich Planert Optik ist ein Unternehmen, das seit vielen Jahren im Bereich der Augenoptik tätig ist. Mit Standorten in Dillenburg und Wetzlar bietet es eine professionelle und umfangreiche Beratung sowie einen breiten Service. Das Team von Planert Optik legt Wert auf eine persönliche Betreuung und die Ausrichtung auf die individuellen Bedürfnisse der Kunden ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Planert Optik nutzt moderne Technologien wie die 3D-Scan-Technologie und die PASKAL 3D Erlebnisrefraktion, um eine präzise und angenehme Augenuntersuchung zu ermöglichen. Zudem wird die ZEISS VISUFIT 1000 Technologie eingesetzt, um eine präzise Brillenglaszentrierung sicherzustellen. Die Arbeitsweise ist auf die Kombination von Innovation und individueller Beratung ausgerichtet ## Öffnungszeiten Planert Optik in Dillenburg ist montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 9:00 bis 18:30 Uhr geöffnet, samstags von 9:00 bis 13:00 Uhr. Dienstags ist der Standort geschlossen ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Planert Optik - Straße: Maibachstr. 2 - PLZ Ort: 35683 Dillenburg - Telefon: 02771 - 23394 - E-Mail: [email protected] - Name: Sehen und Aussehen - Straße: Krämerstr. 6 - PLZ Ort: 35683 Wetzlar - Telefon: 06441 - 42641 - E-Mail: [email protected] Weitere Ergebnisse aus der Kategorie "Optiker" in Dillenburg
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Nixböthestraße 7 - 9, 35683 Dillenburg, Neue Mühle, Hessen
02771 2650126
Mit mehr als 800 Filialen ist Apollo Deutschlands filialstärkster Optiker. Unser Ziel ist es mit herausragendem Service, professioneller Beratung in Optik-und Stilfragen sowie Produkten von bester Qualität unsere Kunden zu begeistern. Besuchen Sie uns im Store in Dillenburg und entdecken Sie unser Sortiment – wir beraten Sie gerne. Das Angebot von Apollo umfasst die ganze Welt der internationalen Brillenmode – eigene Exklusivmodelle ebenso wie namhafte Designerfassungen und Sonnenbrillen, zudem ein großes Sortiment an Kontaktlinsen und Pflegemitteln aller führenden Hersteller sowie der hauseigenen Marke iWear. All das bietet Apollo zu absolut fairen und transparenten Preisen. Apollo gehört zur weltweit tätigen Optikgruppe GrandVision, die ca. 4.400 Filialen in über 40 Ländern führt. 
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Maibachstr. 7, 35683 Dillenburg, Hessen
02771 23545
## Einleitung / Überblick Optik Gebhard ist ein Fachgeschäft für Optik in Dillenburg, das sich durch handwerkliches Know-how, Beratungskompetenz und ein vielfältiges Angebot auszeichnet. Das Unternehmen versteht sich als Partner für anspruchsvolle Kunden und legt Wert darauf, dass Kunden einfach gut sehen ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist im Bereich der Augenoptik tätig und bietet umfassende Dienstleistungen rund um das Sehen an - Optik - Fassungen - Kontaktlinsen - Gläser ## Leistungen & Services Optik Gebhard bietet eine Vielzahl von Serviceleistungen, die über den reinen Verkauf von Brillen und Kontaktlinsen hinausgehen - Auswahl Zuhause: Es wird eine Vorauswahl getroffen, innerhalb von drei Tagen kann der Kunde das Modell zu Hause in Ruhe auswählen - Computer-Sehtest: Ein schneller Sehtest, bei dem ein Computer kurzfristig ermittelt, ob eine Fehlsichtigkeit vorliegt - Führerschein-Sehtest: Das Geschäft ist eine amtlich zugelassene Führerschein-Sehteststelle - Kostenfreie Ultraschall-Reinigung von Brillen - Beratung und Terminvereinbarung für vergrößernde Sehhilfen ## Produkte Das Unternehmen vertreibt ein breites Sortiment an optischen Produkten - Brillengläser - Markenfassungen - Kontaktlinsen - Vergrößernde Sehhilfen wie optische und elektronische Lupen, Bildschirmlesegeräte und Kantenfiltergläser - Wechselbügel-System (ChangeMe! - Kollektion) ## Schwerpunkte & Besonderheiten Besondere Schwerpunkte liegen auf individueller Beratung und qualitativ hochwertigen Produkten - Ausführliche Beratung zu verschiedenen Glasarten - Individuelle Berechnung und Anfertigung der Brillengläser für den Kunden - Ausschließliche Verwendung von Marken-Brillengläsern erster Qualität - Stetige Weiterbildung der Mitarbeiter - Vielfältiges Angebot an Fassungen ## Über uns / Über mich Optik Gebhard ist ein inhabergeführtes Fachgeschäft, das auf Kompetenz und handwerkliche Qualität setzt - Inhaber ist Patrick Gebhard e.K - Das Unternehmen legt Wert auf Beratungskompetenz und handwerkliches Know-how - Die stetige Weiterbildung der Mitarbeiter ist ein wichtiger Punkt in der täglichen Arbeit ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Bei der Herstellung und Anpassung von Brillengläsern werden präzise Methoden und Technologien eingesetzt - Brillengläser werden individuell für die Augen des Kunden berechnet - Die Gläser werden bei Brillenglas-Lieferanten speziell für den Kunden angefertigt - Für die Herstellung angenehm zu tragender Brillengläser ist ein hohes Maß an Präzision und Erfahrung notwendig - Es wird ein Computer-Sehtest angeboten, der schneller als der herkömmliche Sehtest ist ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Produkte und Dienstleistungen richten sich an verschiedene Zielgruppen und Anwendungsbereiche - Personen mit Fehlsichtigkeit - Kunden, die eine Brille oder Kontaktlinsen benötigen - Personen, die einen Führerschein-Sehtest benötigen - Kinder, für die ein unkomplizierter Sehtest angeboten wird - Sehbehinderte Personen, für die vergrößernde Sehhilfen angeboten werden ## Öffnungszeiten Das Geschäft hat zu folgenden Zeiten geöffnet - Montag - Freitag: 09:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 18:00 Uhr - Samstag: 09:00 - 13:00 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Optik Gebhard ist unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen - Adresse: Maibachstr. 7, 35683 Dillenburg - Telefon: 02771-23545 - Telefax: 02771-22826 - E-Mail: [email protected] - Internet: www.dillenburg.optik-gebhard.de - Umsatzsteuer-ID: DE 291717460 Michael Burk, 15 März 2026
Am 12. Dezember 2025 hatte ich über brillen.de einen Termin bei Optik Gebhard in Dillenburg.
Ich habe dort ausdrücklich erklärt, dass ich eine Brille benötige
im oberen Bereich für Monitore in etwa 1–1,5 m Entfernung
im unteren Bereich zum nahen Arbeiten an Elektronik
Bisher nutze ich dafür zwei verschiedene Lesebrillen.
Mir wurde daraufhin eine Office-Brille empfohlen.
Um ein möglichst großes Sichtfeld zu erhalten, habe ich ein Gestell mit großen Gläsern ausgewählt. Nach der Messung der Sehstärken wurden mir zusätzlich eine zweite Brille sowie Optionen wie Blaufilter und Garantie empfohlen.
Am 05. Januar 2026 konnte ich die beiden Brillen abholen.
Bereits beim ersten Aufsetzen stellte ich fest, dass nur im mittleren Bereich der Gläser die entsprechende Entfernung scharf ist, während links und rechts auf gleicher Höhe deutliche Unschärfe besteht. Für meine Tätigkeit ist diese Brille daher nicht sinnvoll nutzbar.
Ich habe dieses Problem direkt beim Optiker angesprochen.
Mir wurde mitgeteilt, dass kundenspezifisch angefertigte Gläser nicht umgetauscht werden können, man jedoch bei brillen.de nachfragen wolle.
Am 10.01.2026 habe ich die Brillen beim Optiker zur Klärung zurückgelassen und mich zusätzlich direkt an brillen.de gewendet.
Die Kontaktaufnahme gestaltete sich aus meiner Sicht schwierig:
über WhatsApp erhielt ich lediglich automatisierte Chatbot-Antworten
mehrere E-Mails wurden mit „Not for reply“ beantwortet
Am 21.01.2026 erhielt ich die Information, dass Reklamationen nicht per E-Mail bearbeitet werden können und ich erneut persönlich im Geschäft erscheinen müsse.
Weitere Versuche, eine Lösung zu finden, führten zu keinem Ergebnis.
Als ich schließlich am 07.03.2026 meine Brillen wieder abholen wollte und zumindest einen Austausch der Office-Gläser gegen Einstärkengläser nutzen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich sei.
Aus meiner Sicht war
die Beratung nicht ausreichend auf meinen beschriebenen Einsatzzweck abgestimmt
die Kommunikation mit brillen.de schwierig
die Reklamationsabwicklung unbefriedigend
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Anbieter derzeit nicht empfehlen.
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Michael Burk, 15 März 2026
Am 12. Dezember 2025 hatte ich über brillen.de einen Termin bei Optik Gebhard in Dillenburg.
Ich habe dort ausdrücklich erklärt, dass ich eine Brille benötige
im oberen Bereich für Monitore in etwa 1–1,5 m Entfernung
im unteren Bereich zum nahen Arbeiten an Elektronik
Bisher nutze ich dafür zwei verschiedene Lesebrillen.
Mir wurde daraufhin eine Office-Brille empfohlen.
Um ein möglichst großes Sichtfeld zu erhalten, habe ich ein Gestell mit großen Gläsern ausgewählt. Nach der Messung der Sehstärken wurden mir zusätzlich eine zweite Brille sowie Optionen wie Blaufilter und Garantie empfohlen.
Am 05. Januar 2026 konnte ich die beiden Brillen abholen.
Bereits beim ersten Aufsetzen stellte ich fest, dass nur im mittleren Bereich der Gläser die entsprechende Entfernung scharf ist, während links und rechts auf gleicher Höhe deutliche Unschärfe besteht. Für meine Tätigkeit ist diese Brille daher nicht sinnvoll nutzbar.
Ich habe dieses Problem direkt beim Optiker angesprochen.
Mir wurde mitgeteilt, dass kundenspezifisch angefertigte Gläser nicht umgetauscht werden können, man jedoch bei brillen.de nachfragen wolle.
Am 10.01.2026 habe ich die Brillen beim Optiker zur Klärung zurückgelassen und mich zusätzlich direkt an brillen.de gewendet.
Die Kontaktaufnahme gestaltete sich aus meiner Sicht schwierig:
über WhatsApp erhielt ich lediglich automatisierte Chatbot-Antworten
mehrere E-Mails wurden mit „Not for reply“ beantwortet
Am 21.01.2026 erhielt ich die Information, dass Reklamationen nicht per E-Mail bearbeitet werden können und ich erneut persönlich im Geschäft erscheinen müsse.
Weitere Versuche, eine Lösung zu finden, führten zu keinem Ergebnis.
Als ich schließlich am 07.03.2026 meine Brillen wieder abholen wollte und zumindest einen Austausch der Office-Gläser gegen Einstärkengläser nutzen wollte, wurde mir mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich sei.
Aus meiner Sicht war
die Beratung nicht ausreichend auf meinen beschriebenen Einsatzzweck abgestimmt
die Kommunikation mit brillen.de schwierig
die Reklamationsabwicklung unbefriedigend
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Anbieter derzeit nicht empfehlen.