Call Center in Essen

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Top Call Center in Essen

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Jetzt geöffnet

Huyssenallee 48, 45128 Essen, Bergerhausen, Nordrhein-Westfalen

0201 81581077
Inbound, Ruhrgebiet, tele sales, sms marketing, Telemarketing, Adressvermietung, Call Center, Werbe und Marketingunternehmen, Neukundenakquise, Call-Center, Service-Center, Adressqualifizierung, Dialogmarketing, Outbound, Nachfassaktionen, Direktmarketing, Kundenbindung
Octopodo GmbH in Essen wird von Mitarbeitern als ein guter Arbeitgeber mit einem angenehmen Arbeitsumfeld und einem starken Team beschrieben. Es wird betont, dass das Unternehmen Wert auf das Wohl und die Zufriedenheit der Mitarbeiter legt, mit einem guten Arbeitsklima und offenen Chefs, die immer ein offenes Ohr haben. Die Mitarbeiter loben die gute Zusammenarbeit und die Möglichkeiten, die das Unternehmen bietet, sowie die vielfältigen Aufgaben und die Flexibilität im Arbeitsalltag. Es werden auch die modernen Räumlichkeiten und die gute Lage des Unternehmens hervorgehoben.
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Berthold-Beitz-Boulevard 420, 45141 Essen, Nordviertel, Nordrhein-Westfalen

0201 3101246
## Einleitung / Überblick Sutter Dialog GmbH & Co. KG ist ein Unternehmen mit Sitz in Essen, Deutschland, das eine breite Palette von Dienstleistungen im Bereich Dialogmarketing, Messe Services, Banken/IT-Services und 24h-Services bietet. Das Unternehmen legt Wert auf eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege und ist stolz auf seine langjährigen Partnerschaften zu Kunden ## Tätigkeitsfelder Sutter Dialog konzentriert sich auf verschiedene Bereiche, darunter Dialogmarketing, Messe Services, Banken/IT-Services und Stördiensthotlines. Zu den Arbeitsbereichen gehören insbesondere: - Messe Services - Banken / IT Services - 24h Services ## Leistungen & Services Sutter Dialog bietet umfassende Leistungen und Services, darunter: - Professionelle Unterstützung rund um das Thema Messen (Messe Services) - Schaffung eines gelungenen Messeauftritts im Netz (Digitale Messe Services) - Reibungsloser Verkehr im digitalen Zahlungswesen (Banken / IT Services) - Verfügbarkeit rund um die Uhr bei Störungen (24h Services) - Unterstützung bei Visa Angelegenheiten und Einreisehindernissen - Aussteller Services, einschließlich Verkehrsleitsysteme und Online Bestellsysteme - Electronic Banking Support und Betreuung von Kundenverträgen im Auftrag von Geldinstituten - Unterstützung von Kunden bei Home- und Office Banking - Krisenhotlines und Telefonie in deutscher und englischer Sprache, dokumentiert in Datenbanken oder Ticketsystemen - Unterstützung in 26 Sprachen auf muttersprachlichem Niveau bei Besucherregistrierung und -legitimierung, Datenbankpflege und Rechnungsänderungen - Garantierte Erreichbarkeit bei Emergency Calls rund um die Uhr ## Produkte Sutter Dialog bietet Produkte im Bereich Electronic Banking Support sowie die Betreuung von Kundenverträgen im Auftrag namhafter Geldinstitute. Darüber hinaus werden Produkte des Hauses StarFinanz unterstützt ## Schwerpunkte & Besonderheiten Sutter Dialog zeichnet sich durch folgende Schwerpunkte und Besonderheiten aus: - Expertise und Menschenkenntnis als Fundament der Arbeit seit 25 Jahren - Intensiv geschultes Service Team in 26 Sprachen auf muttersprachlichem Niveau - Langejährige Kooperation mit dem Bank Verlag, inklusive Unterstützung bei Fehleranalysen und Produktschulungen - Fokus auf eine offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege gegenüber Kunden und Mitarbeitenden - Deutschlandweit führender Anbieter im Bereich Messe Services mit über 90% der deutschen Messeveranstalter als Kunden - Familienunternehmen mit außergewöhnlichen Dialogmarketinglösungen ## Über uns / Über mich Sutter Dialog GmbH & Co. KG ist ein Familienunternehmen, das seit 1999 Dialogmarketinglösungen für Messegesellschaften, Electronic Banking Support und Stördiensthotlines entwickelt und bereitstellt. Das Unternehmen legt Wert auf eine langjährige Partnerschaft zu seinen Kunden und eine transparente Gestaltung des gesamten Prozesses von der Meldung des Kunden bis zur Lösung des Problems ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Sutter Dialog setzt eine Vielzahl von Technologien ein, darunter spezielle Datenbanken oder Ticketsysteme zur Dokumentation von Anrufen und Anfragen. Darüber hinaus werden Produkte des Hauses StarFinanz unterstützt und eine mehrjährige intensive Beziehung besteht zu diesem Anbieter. Die Auswertung der aufkommenden Anrufe ermöglicht einen flexiblen und bedarfsgerechten Personaleinsatz. Die Leitungen sind doppelt gesichert und eine garantierte Erreichbarkeit bei Emergency Calls rund um die Uhr wird geboten ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Sutter Dialog richtet sich insbesondere an Messegesellschaften, Electronic Banking Support und Stördiensthotlines. Zu den Kunden zählen nahezu alle großen Messeveranstalter in Deutschland, namhafte Privatbanken, Wohnungsgesellschaften und IT Unternehmen. Auf Wunsch werden Ansprechpartner unserer Referenzkunden benannt ## Öffnungszeiten Sutter Dialog ist Montag bis Freitag von 08:00 bis 16:00 Uhr geöffnet ## Adresse & Kontaktdaten - Berthold-Beitz-Boulevard 420, 45141 Essen, Deutschland - Telefon: +49 (0)201 3101 246 - E-Mail: [email protected]
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Hachestraße 14, 45127 Essen, Nordrhein-Westfalen

0201 80900
Wir von Xact the Voice Company sind Ihr Callcenter in Essen. Spezialisiert auf die Bereiche Telemarketing, Direktmarketing und Inbound-/Outbound-Dienstleistungen betreuen wir unsere Kunden mithilfe unserer umfassenden Servicepakete. Als zuverlässiger Arbeitgeber und vertrauensvoller Geschäftspartner mit einer erstklassigen Infrastruktur sind wir von Xact the Voice Company Ihr Spezialist im Bereich Kundenkommunikation im Ruhrgebiet.
yext
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Huttropstraße 60, 45138 Essen, Nordrhein-Westfalen

0173 8023778
Als einer der führenden Dialogmarketingspezialisten in Deutschland bieten wir hochwertigen digitalen Kundenservice mit umfassendem Dienstleistungsspektrum sowie 360°-Beratung in unseren Call Centern.
yext
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Kruppstraße 74, 45145 Essen, Holsterhausen, Nordrhein-Westfalen

0201 1515198
Die 020-EPOS genießt bei Ihren Auftraggebern einen hervorragenden Ruf und gilt als zuverlässig, flexibel, innovativ und erfolgsorientiert. Die Leistungsfähigkeit und Kompetenz wurde auch unter mittlerweile schwierigen Bedingungen über ein Jahrzehnt bewiesen. Zum Leistungsspektrum der 020-EPOS GmbH gehören die aktive und reaktive Bearbeitung von Kundenkontakten (B2C & B2B) über alle Medien/Channel und die zielgerichtete cross-mediale Verknüpfung dieser.
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Lindenallee 64-66, 45127 Essen, Stadtkern, Nordrhein-Westfalen

0201 89088333
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Bottroper Str. 20, 45141 Essen, Nordviertel, Nordrhein-Westfalen

0201 3101739
Call Center
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Hohenzollernstraße 24, 45128 Essen, Westviertel, Nordrhein-Westfalen

0201 25870006
Call Center
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Schützenbahn 60, 45127 Essen, Nordrhein-Westfalen

0251 4845550
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Jetzt geschlossen

Altendorfer Straße 255, 45143 Essen, Altendorf, Nordrhein-Westfalen

0201 1784540
Call Center

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Jetzt geöffnet

Schützenbahn 60, 45127 Essen, Stadtkern, Nordrhein-Westfalen

0201 2468500
## Einleitung / Überblick Die VANAD Group ist ein international ausgerichtetes Familienunternehmen, das 2005 gegründet wurde. Aus einem eigenständigen Contact Center hat sich eine Gruppe von Unternehmen entwickelt, die in ihren jeweiligen Geschäftsfeldern führend sind. Die Gruppe setzt auf modernste Technologie und ein tiefes Verständnis für den menschlichen Faktor, um exzellenten Kundennutzen zu liefern ## Tätigkeitsfelder Die VANAD Group ist ein Dach für mehrere eigenständige, technologiegetriebene Unternehmen. Ihre Aktivitäten konzentrieren sich auf die Bereiche Customer Experience (CX), Softwareentwicklung und spezialisierte Plattformlösungen ## Leistungen & Services Die Unternehmen der Gruppe bieten umfassende Lösungen für die digitale Kundeninteraktion und Geschäftsprozessoptimierung. Der Fokus liegt darauf, durch Konversation exzellenten Kundenservice aufzubauen, vertrauensvolle Beziehungen zu pflegen und Reputationen zu stärken ## Produkte Das Portfolio der VANAD Group umfasst verschiedene Software- und Dienstleistungsprodukte. Dazu gehören eine Cloud-CX-Software für Contact Center, Wissensmanagement und Geschäftsautomatisierung sowie eine kollaborative Plattform zur effizienten Erstellung von Jahresberichten in verschiedenen Formaten ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Transformation der Kundenkommunikation durch einen fundamental neuen Ansatz. Die Gruppe verfolgt das Prinzip "Go Digital, Stay Human" und kombiniert Domänenwissen, Technologie und menschliche Empathie, um skalierbare Interaktionen mit einem einzigartigen Kundenerlebnis zu schaffen. Die Unternehmen sind schnell wachsend und darauf ausgerichtet, die Wettbewerbsvorteile ihrer Kunden durch innovative Lösungen zu verbessern ## Über uns / Über mich Die VANAD Group wurde 2005 gegründet und ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 1.500 Mitarbeitern. Sie versteht sich als zuverlässiger Aktionär, der sich durch engagierte Führung, internationale Perspektive und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei schnellem und sinnvollem Geschäftswachstum auszeichnet. Der Hauptsitz der Gruppe, der VANAD Campus, befindet sich auf dem Geschäftspark Rivium in Capelle aan den IJssel bei Rotterdam und ist durch den Kauf mehrerer Gebäude entstanden, um dem starken Wachstum gerecht zu werden ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsweise zielt auf eine Neuerfindung des Kundenkontakts ab. Dabei werden standardisierte Prozesse durch Systeme abgewickelt, während Menschen Ausnahmen managen und das System kontinuierlich verbessern. Dies erfordert klare Daten, definierte Kundenprozesse, neue Fähigkeiten und eine zukunftssichere Architektur. Künstliche Intelligenz wird nicht nur als Werkzeug, sondern als neues Organisationsmodell verstanden ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Lösungen der VANAD Group richten sich an Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung und operativen Abläufe optimieren möchten. Ein spezifisches Unternehmen innerhalb der Gruppe, SciSports, adressiert beispielsweise Fußballprofessionals mit Lösungen für die Personalrekrutierung und Leistungsanalyse ## Adresse & Kontaktdaten - Für die Kontaktaufnahme und Anfahrt stehen folgende Informationen zur Verfügung - Name: VANAD Group - Straße: Rivium Quadrant 2 - PLZ Ort: 2909 LC Capelle aan den IJssel - Telefon: +31 10 288 1600 - E-Mail: [email protected]
Jetzt geöffnet

Bismarckstr. 67, 45128 Essen, Südviertel, Nordrhein-Westfalen

0201 89089900
## Einleitung / Überblick CMS24 Connect Marketing Service GmbH ist ein Anbieter von Contact-Center-Dienstleistungen. Das Unternehmen unterstützt andere Unternehmen bei der telefonischen und schriftlichen Kundenkommunikation ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist im Bereich des Kundenservices und der telefonischen Kundenkommunikation tätig. Es bietet Contact-Center-Dienstleistungen an, die als wichtige Bausteine des After-Sales-Service gelten ## Leistungen & Services CMS24 erbringt umfassende Contact-Center-Dienstleistungen. Dazu gehören: - Telefonische Bestellannahme - Kundenservice und telefonischer Kundendienst - Telefonzentrale und Telefonsekretariat mit Vermittlung - First Level Produktsupport - Schriftlicher Kundensupport in mehreren Sprachen - Vorqualifizierung und Weiterleitung von Anrufen - Bearbeitung von Routineanfragen zur Entlastung der Kundenmitarbeiter ## Schwerpunkte & Besonderheiten Das Unternehmen legt Wert auf einen Service, der einen echten Mehrwert für Unternehmen und Kunden bietet. Besondere Merkmale sind: - Skalierbarkeit durch ein cloudbasiertes Telekommunikationssystem, das auf über 1000 Agents und 1000 gleichzeitige Anrufe ausbaufähig ist - Hohe Servicequalität mit einer angestrebten Annahmequote von 90% - Kompetente Telefonisten, die Mitarbeiter in Fachbereichen entlasten - Flexibilität und Vielfalt in den Einsatzgebieten - Zuverlässige und teils hochspezialisierte Arbeit auch bei komplexen Aufgabenstellungen ## Über uns / Über mich CMS24 beschäftigt über 80 größtenteils festangestellte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit vieljähriger Praxis-Erfahrung in verschiedensten Kundenservice-Hotlines und Buchungssystemen. Der Workspace erstreckt sich über zwei Etagen mit Platz für bis zu 40 moderne Arbeitsplätze, an denen über 200.000 Anrufe pro Monat bearbeitet werden können ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Das Unternehmen setzt auf eine systematische Arbeitsweise und moderne Technologien - Cloudbasiertes, skalierbares Telekommunikationssystem - Online Message System (OMS) zur themenbasierten Nachrichtenverteilung - Fundierte Erfahrung mit Systemen wie D&G VS4, MOS-CHOICE 6, AS400, 360e, MAUVE, JTL Shop, Greyhound, ZenDesk, Shopify und Salesforce - Möglichkeit, nach kurzer Schulung auch in kundeneigenen Systemen zu arbeiten - Laufende Qualitätssicherung durch Schulungen, Coaching, Monitoring und Mystery Calls ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Dienstleistungen richten sich an ein breites Spektrum an Unternehmen. Anwendungsbereiche sind unter anderem: - Versandhäuser - Freizeitparks und Freizeitunternehmen - Autohäuser - Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) - International tätige Unternehmen - Gebäudemanagement ## Öffnungszeiten Vorbehaltlich individueller Vereinbarungen erbringt CMS24 seine Dienstleistungen zu folgenden Zeiten: - Werktage montags bis samstags: 7:00 Uhr bis 22:00 Uhr - Sonntags und an Feiertagen: 10:00 Uhr bis 20:00 Uhr - Am 24.12. und 31.12. endet der Service um 16:00 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Name: CMS24 Connect Marketing Service GmbH - Straße: Bismarckstraße 67 - PLZ Ort: 45128 Essen - Telefon: +49 201 89089 900 - E-Mail: [email protected]

Dahnstraße 51, 45144 Essen, Frohnhausen, Nordrhein-Westfalen

0201 18502900

Kleine Schönscheidtstr. 9 - 15, 45307 Essen, Kray, Nordrhein-Westfalen

028213980290
Ihr kompetentes und zuverlässiges Call Center bietet Ihnen rund um die Uhr eine individuelle Beratung. Sie suchen nach einem Dienstleister der Sie umfassend berät und gleichzeitig dafür sorgt, dass Sie auf effiziente Weise Neukunden akquirieren können? Mit unserem Unternehmen Invvenio communication GmbH in Essen offerieren wir Ihnen jahrelange Erfahrung und ein eingespieltes Team von qualifizierten Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen. Gerne besprechen wir mit Ihnen Ihre persönlichen Vorstellungen und stellen Ihnen transparent unsere Lösungsstrategien vor. Verlassen Sie sich auf unsere gewissenhafte Arbeitsweise und wenden Sie sich bei sämtlichen Fragen direkt an unser Unternehmen in Essen.

Gänsemarkt 1, 45127 Essen, Stadtkern, Nordrhein-Westfalen

0201 65057100
Jetzt geöffnet

Bismarckstraße 67, 45128 Essen, Südviertel, Nordrhein-Westfalen

0201 89089900
## Einleitung / Überblick MedCall24 ist ein Telefon-Sekretariat für Arztpraxen und eine Marke der CMS24 Connect Marketing Service GmbH ## Leistungen & Services Das Unternehmen bietet eine erstklassige telefonische Präsenz und Erreichbarkeit für Praxen. Die Dienstleistungen umfassen die persönliche Entgegennahme eingehender Praxis-Anrufe unter dem Namen der Praxis und mit einem individuellen Begrüßungstext. Dabei werden Kontaktdaten und Anliegen der Anrufer erfasst und diese Informationen direkt nach dem Gespräch per E-Mail an die Praxis weitergegeben. Die Weitergabe erfolgt einfach und auf den Punkt gebracht, inklusive der Zeiten für einen bestmöglichen Rückruf ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die Besonderheiten des Services liegen in der freundlichen, charmanten, professionellen und schnellen Abwicklung sowie in branchenspezifischer Erfahrung. Der Service gewährt ein Experten-Team für den bestmöglichen ersten Eindruck, mehr Zeit für die Behandlung von Patienten und mehr Behandlungstermine durch die telefonische Präsenz ## Preise / Kostenstruktur Es wird ein kostenloser Probemonat angeboten. Im Anschluss gilt ein Pauschalpreis von 99,- Euro pro Monat, inklusive 100 Freiminuten für die Service-Zeiten von montags bis freitags, 8:00 bis 18:00 Uhr. Jede weitere Minute ab der 101. Minute kostet 0,79 Cent. Es fallen keine Einrichtungskosten und keine versteckten Kosten an. Der Vertrag ist monatlich kündbar ## Öffnungszeiten Die Bürozeiten für Kontaktaufnahmen sind montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr ## Adresse & Kontaktdaten - Unternehmen: MedCall24, eine Marke der CMS24 Connect Marketing Service GmbH - Adresse: Bismarckstraße 67, 45128 Essen - Telefon: +49 201 89089 900 - E-Mail: [email protected]
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Kettwiger Str. 62-64, 45127 Essen, Stadtkern, Nordrhein-Westfalen

02203 2902644
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Münchener Str. 100c, 45145 Essen, Holsterhausen, Nordrhein-Westfalen

0201 71999193
Marketing
Jetzt geschlossen

Im Teelbruch 128, 45219 Essen, Kettwig, Nordrhein-Westfalen

02054 952755
Jetzt geschlossen

Poschfüerhöhe 10, 45276 Essen, Nordrhein-Westfalen

0179 9004627

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