Wilfried Hesse Profil von Wilfried Hesse
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Bewertungen
Bewertung über Pension Melcher, Düsseldorf
vor 9 Jahren
Wir waren sehr sehr enttäuscht. ... gelaufen die Sache mit dem Schlüssel, der nicht passte und uns um 1 Uhr nachts zwang, samt Gepäck eine andere Unterkunft zu suchen. Es soll unsere Schuld sein, wenn an der Zimmertür keine Nummer stand und damit die Zuordnung von Tür und Schlüssel nicht klappte ? Wir sollten nachts Schlösser zu Zimmern ausprobieren, in denen vermutlich andere Gäste schliefen ? Nur zögernd räumen wir eine eigene Teilschuld ein, die Schlüsselzuordnung evtl. missverstanden zu haben. Dass aber am nächsten Tag bei Schlüsselrückgabe keinerlei Nachlass verhandelbar war für das nicht benutzte Zimmer und das nicht eingenommene Frühstück finden wir inkulant und enttäuschend. 10% bis 20% Kulanz hätten uns als Entgegenkommen gereicht. Die beinharte und aus unserer Sicht kränkende Kompromisslosigkeit des ... bringt uns zu der Empfehlung, die Pension nur zu buchen, wenn man so einem ... gewachsen ist.
Pension Melcher Unternehmen
Sehr geehrter Herr Hesse, Da wir Ihnen am Telefon mitteilten, das wir keine Nachtrezeption haben, wurden die Schlüssel von den 2 gebuchtenn DZ von Ihrem Schwager abgeholt. Wir haben Ihrem Schwager die Zimmer gezeigt und ihn auch gebeten, Sie zu den Zimmern zu begleiten. Dieses ist wohl nicht geschehen. Die Schlüssel sowie die Zimmer sind alle nummeriert, so das Sie gar keine anderen schlafenden Gäste stören konnten. Das Ehepaar das Sie begleitet hat, hat auch bei uns übernachtet und war auch am nächsten Morgen bei uns zum Frühstück und diese sagten mir, das Sie jeden Moment zum Frühstück kämen. Das Frühstück stand für Sie am Tisch bereit. Und dafür gibt es auch Zeugen. Und zur Kulanz : Sie kamen zu uns in die Rezeption und wollten zuerst gar nichts bezahlen und danach nur die Hälfte. Wir haben uns keine Fehler vorzuwerfen und Sie wurden noch drohend und beschimften uns noch. Dann soll man noch kulant sein ??? Das was Sie hier schreiben ist ein glatte Lüge und wir behalten uns vor, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.