Pension Melcher, Düsseldorf

Sehr geehrter Herr Hesse, Da wir Ihnen am Telefon mitteilten, das wir keine Nachtrezeption haben, wurden die Schlüssel von den 2 gebuchtenn DZ von Ihrem Schwager abgeholt. Wir haben Ihrem Schwager die Zimmer gezeigt und ihn auch gebeten, Sie zu den Zimmern zu begleiten. Dieses ist wohl nicht geschehen. Die Schlüssel sowie die Zimmer sind alle nummeriert, so das Sie gar keine anderen schlafenden Gäste stören konnten. Das Ehepaar das Sie begleitet hat, hat auch bei uns übernachtet und war auch am nächsten Morgen bei uns zum Frühstück und diese sagten mir, das Sie jeden Moment zum Frühstück kämen. Das Frühstück stand für Sie am Tisch bereit. Und dafür gibt es auch Zeugen. Und zur Kulanz : Sie kamen zu uns in die Rezeption und wollten zuerst gar nichts bezahlen und danach nur die Hälfte. Wir haben uns keine Fehler vorzuwerfen und Sie wurden noch drohend und beschimften uns noch. Dann soll man noch kulant sein ??? Das was Sie hier schreiben ist ein glatte Lüge und wir behalten uns vor, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten.

Ich weiß leider nicht was Sie erwartet haben. Ein Luxushotel ? Wir sind ein kleine Familienpension. Unsere DZ sowie EZ sind alle geräumig. Und wir haben weder alte Möbel noch durchgelegende Matratzen. Und ist es jetzt Personenabhängig bei wem Sie bezahlen ? Eigenartiger Gedanke, den ich nicht nachvollziehen kann. Wenn es Ihnen bei uns nicht gefallen hat und nicht weiterempfehlen können ist es wirklich Ansichtssache. Aber Nörgler gibt es ja immer irgendwo.... Aber zum Glück haben wir auch wunderbare Gäste die sich bei uns wohl fühlen und zufrieden sind. Wie gesagt es gibt immer Leute die immer was zu nörgeln haben....