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Profil von Susanne Imm

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Bewertung über Höffner Möbelgesellschaft Rösrath, Rösrath

08 April 2025

Am Samstag, 5.4., war ich mit meiner Tochter bei Möbel Höffner, um mir einen Tisch und Stühle aus dem Prospekt anzuschauen. Nach kurzer Zeit fragte eine Mitarbeiterin, ob sie helfen könnte, blieb aber hinter ihrem Schreibtisch sitzen. Wir haben uns dann alles selber und alleine zusammengestellt. Sie hat nur die Rechnung geschrieben und uns gesagt, wo die Warenausgabe ist. Bei der Warenausgabe standen unsere Sachen erfreulicherweise schon auf einem Transportwagen bereit. Es war nur ein Kunde vor uns, dem geholfen wurde, seine Ware zum Auto zu bringen. Wir „durften“ unsere (schweren) Sachen dagegen selber und allein zum und ins Auto bringen. Der Mitarbeiter ging an unserem inzwischen leeren Transportwagen einfach vorbei ohne ihn mitzunehmen. Also haben wir ihn auch noch zurückgebracht. Sehr schlechter Service. Preis-Leistungs-Verhältnis ist gut, der Service insgesamt sehr schlecht. Wir hatten uns auch noch für ein Sofa interessiert. Der Mitarbeiter war sehr bemüht, freundlich und hilfsbereit ohne aufdringlich zu werden. Trotzdem werden wir weitere Möbel lieber woanders kaufen.
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