Kann man auch Negativsterne vergeben? Ist das, was wir mit der Werkstatt von Radsport Hermann erlebt haben wirklich nur Inkompetenz? Service Maßnahmen an unseren Flyer E-Bikes, die wir vor Beginn der diesjährigen Radsaison in Auftrag gegeben hatten, endeten mit der völligen Unbenutzbarkeit unserer Räder. Empfohlen wurde uns jeweils ein neues Nabeninsert für 210 bzw. 230 €. Unserem Einlass, dass es sich eigentlich doch nur um ein Einstellungsproblem handeln könne, da die Schaltung zuvor bei beiden Rädern bis auf seltene Knackser im 6. bzw. 8. Gang problemlos funktioniert habe, begegnete man mit der arroganten Kompetenz des Möchtegernexperten gegenüber dem ahnungslosen Radfußvolk. Das sei kein Einstellungsproblem, die Naben seien bei beiden Rädern kaputt, es müsse jeweils ein neues Nabeninsert her. Mehrere Aufforderungen an die Firma Hermann, den ursprünglichen Zustand wiederherzustellen, blieben erfolglos. Inzwischen haben wir die E-Bikes einem anderen Fachbetrieb in Sonthofen vorgestellt. Im Zuge jeweils kurzer Probefahrten benötigte der dortige Radmechanikermeister für die korrekte Einstellung der Schaltung bei einem Fahrrad etwa 5 Minuten, bei dem anderen 2 Minuten. Jetzt funktioniert alles wieder so gut und zuverlässig wie vor den teuer bezahlten Servicemaßnahmen bei Radsport Hermann.