Wir hatten ein gebrauchtes Auto gekauft Hyundai Santa Fe im Februar 2012. Es wurde auch eine Garantie vereinbart. Nachdem das Auto im November liegenblieb, riefen wir beim Autohaus Gräf an ob noch Garantie besteht. Es wurde geprüft und zurückgerufen, dass die Garantie bestehen würde (ohne wenn und aber). Die Abschleppkosten zu ihrer Werkstatt aber von uns getragen werden müsse. Dies haben wir dann über den ADAC veranlasst und kostete uns 180,- €. Nachdem das Auto dort war, wurde aber festgestellt, dass keine Garantie besteht, da versäumt wurde die Inspektion im Autohaus Gräf durchführen zu lassen. Nun war der Schaden auch größer und die Reparatur hätte 900,- € betragen. Da fragen wir uns, was wurde von dem Mitarbeiter geprüft, als er zurückrief und die Garantie bestätigte. Hätten wir gleich die Auskunft erhalten, dass keine Garantie mehr besteht, da die Inspektion nicht im Autohaus Gräf gemacht wurde, hätten wir uns die Abschleppkosten sparen können. Hier kam auch keine Nachfrage zu der Inspektion. Da man zu uns nicht ehrlich war, haben wir das Auto dort wieder holen lassen und von einer anderen Werkstatt reparieren lassen. Unser Rat an Kunden, nichts glauben was am Telefon von den Mitarbeitern versichert wird, sondern selbst in den Unterlagen die Sachlage prüfen. Die Mitarbeiter waren auch sehr unfreundlich. Wir werden nie wieder dort ein Auto kaufen geschweige denn eine Reparatur durchführen lassen. Für uns ist dieses Autohaus absolut nicht empfehlenswert.