Autogräf, Einhausen

Null Sterne wären noch passender! Wer sich gern als ... beschimpfen lässt, ist hier genau richtig.... Doch fangen wir mal ganz von vorn an.... Nachdem mein Auto streikte, wurde es - vermittelt durch meine Versicherung- von diesem Unternehmen abgeschleppt. Man muss zunächst sagen, dass mit dem Abschleppen und der Überführung alles gut war - auch die Fahrer waren sehr freundlich. Jedoch ereignete sich im Nachhinein folgendes: Schon kurz nachdem ich mein Auto wieder bekam, sah ich, dass die Abdeckung vorn am Auto fehlte, die man abnehmen musste, um das Auto abzuschleppen. Ich durchsuchte mein Auto und fand es nicht. Daraufhin rief ich beim Abschleppdienst an, wo man mir versicherte, man würde zurückrufen. Tat man nicht, also rief ich nochmals an. Es wurde mir dann in genervtem Ton gesagt, dass der Fahrer im Urlaub sei und man entsprechend nicht fragen könne. Konnte ich ja nicht wissen... Man versicherte mir dann, man würde sich am nächsten Montag melden. Passierte natürlich ebenfalls nicht. Als ich dann am Mittwoch von selbst noch mal anrief, bekam ich zwar einen sehr schnellen Rückruf, allerdings war die Abdeckung nicht an dem beschriebenem Ort im Auto, woraufhin ich nachfragte, wie das denn jetzt weiter ginge... Man müsse mir das Teil ja irgendwie ersetzen. Der ... meinte darauf, er müsste das definitiv nicht, da der Fahrer das Teil ja im Auto verstaut und ich es folglich verschlampt hätte. Als ich daraufhin meinte, dass diese Unterstellung ein Unding wäre und ich meinen Ärger darüber auf jeden Fall kund tun werde, beleidigte er mich -im Beisein von Zeugen- wie folgt: "Du kleine freche ...!! Erreich erst mal was im Leben, bevor du mit mir sprichst!" Dann legte er auf. Dieses niveaulose Verhalten ist für mich eigentlich 0 Sterne wert - jedoch musste man mindestens einen wählen.

Selten das ich so unfreundlich behandelt werde wie von den zwei ... am Eingang! Keine Kooperation deren seits wird auf Anfrage frech und genervt! Würde ich niemanden empfehlen!

Wir hatten ein gebrauchtes Auto gekauft Hyundai Santa Fe im Februar 2012. Es wurde auch eine Garantie vereinbart. Nachdem das Auto im November liegenblieb, riefen wir beim Autohaus Gräf an ob noch Garantie besteht. Es wurde geprüft und zurückgerufen, dass die Garantie bestehen würde (ohne wenn und aber). Die Abschleppkosten zu ihrer Werkstatt aber von uns getragen werden müsse. Dies haben wir dann über den ADAC veranlasst und kostete uns 180,- €. Nachdem das Auto dort war, wurde aber festgestellt, dass keine Garantie besteht, da versäumt wurde die Inspektion im Autohaus Gräf durchführen zu lassen. Nun war der Schaden auch größer und die Reparatur hätte 900,- € betragen. Da fragen wir uns, was wurde von dem Mitarbeiter geprüft, als er zurückrief und die Garantie bestätigte. Hätten wir gleich die Auskunft erhalten, dass keine Garantie mehr besteht, da die Inspektion nicht im Autohaus Gräf gemacht wurde, hätten wir uns die Abschleppkosten sparen können. Hier kam auch keine Nachfrage zu der Inspektion. Da man zu uns nicht ehrlich war, haben wir das Auto dort wieder holen lassen und von einer anderen Werkstatt reparieren lassen. Unser Rat an Kunden, nichts glauben was am Telefon von den Mitarbeitern versichert wird, sondern selbst in den Unterlagen die Sachlage prüfen. Die Mitarbeiter waren auch sehr unfreundlich. Wir werden nie wieder dort ein Auto kaufen geschweige denn eine Reparatur durchführen lassen. Für uns ist dieses Autohaus absolut nicht empfehlenswert.

Klasse Autohaus! Die Kundenbetreuung ist top, Service, Mitarbeiter und bisherige Arbeiten erstklassig! Nur zu empfehlen!!!

Hier ist man von Kopf bis Fuß auf Hyundai eingestellt und verfügt über eine breite Palette an Neu- und Gebrauchtwagen verschiedenster Preisklassen und Größenverhältnisse. Egal ob schlicht ab Werk oder extraordinär getunt - alles ist möglich bei Autogräf in Worms. Kundenberatung, Service, Werkstattaufträge und Reifendienst - alles aus erster Hand, direkt vor Ort beim Hyundai-Partner. Seit vielen Jahren ist dieses Autohaus in Worms etabliert und verfügt über einen Ruf, der bis in die Mainzer Gegend bekannt ist. Die Kunden haben ein entsprechend weiträumiges Einzugsgebiet und viele kommen auch gerne wieder. Die Beratung der Kunden vor Ort erfolgt stets sachlich.