Gerät Dyson Pure Hot + Cool 2018 wurde am 21.06.20 gekauft und war am 04.07. schon defekt. Hat einen permanenten Pfeifton von sich gegeben. Dann ging die Odyssee der Reklamation los. Telefonisch immer Warteschleife. Entweder habe ich nach langer Zeit aufgegeben oder wurde nach über 30min aus der Warteschleife geschmissen. Mails geschickt- Nie eine Antwort erhalten, Live Chat - ist egal wann man es versucht - nicht besetzt. Whats app Hotline angeschrieben. Irgendwann habe ich telefonisch jemanden dran gehabt der mir einen Retourenschein geschickt hat. Das Gerät wird ausgetauscht, hieß es. 3Tage später habe ich noch eine Retouren Eingangsbestätigung von Dyson erhalten, mit dem Vermer, ein Techniker wird mit der Reparatur in kürze beginnen. - Es war eine Austausch ausgemacht- Ich wieder versucht jemanden zu erreichen. Wieder alle Kommunikationskanäle die möglich sind genutzt. Auf Whats app hat sich irgendwann jemand gemeldet aber konnte nur sagen es wird ein Neugerät versendet. Heute sind knapp 2 Wochen vergangen und es ist noch immer nichts verschickt worden obwohl das Gerät auf der Dyson Website vorrätig ist. Warum? Das kann, wenn mal mal eine Rückmeldung bekommt, keiner sagen. Wenn ich ein Gerät in dieser Preisklasse kaufe, erwarte ich das es länger hält, und sollte es doch einen Defekt haben, was vorkommen kann, dann sollte aber der Service stimmen. Wenn es ginge würde ich gar keinen Stern verteilen.