Als mein Herd vor kurzem defekt wurde, habe ich in der Ersatzteilhalle Butsch ein Ersatzteil bestellt. Habe noch vermerkt um was es sich handelt und was defekt ist. Der Kundendienstmeister hat sich darauf hin gemeldet und meinte, dass das wohl, anhand des Fehlers, nicht das richtige Ersatzteil sie. Er hat mir dann das passende Ersatzteil geschickt. Mein Mann hat es eingebaut und der Herd funktionierte wieder. Vielen Dank, sehr guter Service.