Holzhäuser Str. 112
04299 Leipzig - Stötteritz
Sachsen
Post Leipzig - Deutsche Post AG Bewertungen von Post Leipzig - Deutsche Post AG
Bewertungen
FW Kahle , vor 3 Jahren
Meine Frau und ich sind seit einigen Jahren Kunden der Postfiliale in der Holzhäuser Straße. Trotz oft großen Andrangs wurden wir immer zuvorkommend, hilfsbereit und zügig bedient! Leider muss sich die Leiterin auch vermehrt mit sehr unhöflichen und sogar aggressiven Kunden auseinandersetzen, bewahrt aber ihre ruhige Art! Mancher Kunde will einfach die deutschen Postvorschriften nicht verstehen, z.B. zur notwendigen eigenen Identifizierung bei Abholung von Postsendungen. Die dunkelhaarige langjährige Leiterin hat mich auch mehrfach in Portofragen beraten und ist unbedingt kompetent! Vielen Dank! FW Kahle
Andreas Uhde , vor 3 Jahren
Ich habe soeben ein Paket als Rücksendung zur Filiale geschafft. Ich möchte mich ausdrücklich für die freundliche Bedienung bedanken. Die hübsche schwarzhaarige Mitarbeiterin hat mir sogar noch einen passenden Karton zur Verfügung gestellt und verklebt, so das ich dadurch Porto sparen konnte.
Also nochmals danke, alles Gute fürs Neue Jahr. Bleiben Sie gesund.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas Uhde.
Martin Süß , vor 4 Jahren
Ein klasse Team.
Ich komme sehr gerne mit meiner Familie in unsere Strietzer Postfiliale, da wir hier immer freundlich und hilfsbereit empfangen werden.
Rene Janz , vor 7 Jahren
Sowas wie hier erlebt man echt selten, schade das es keine Minussterne gibt, verdient hätte es das Personal alle male!!! Extrem unfreundlich selbst bei normalen Fragen kommt ein stöhnen oder Kopf schütteln der Angestellten mit folgender genervter Antwort, sowas geht garnicht. Teilweise unterhalten sich die Damen noch genervt in Dritter Person über den fragenden Postbesucher, als ob man nicht da ist, das muss man sich erst mal vorstellen! Mir fehlen echt die Worte für sowas. Wenn man keine Lust auf seinen Job hat sollte man es lassen, das wäre hier eindeutig angebracht.
Postmitarbeiter
Das Personal der Filiale ist unzumutbar. Es ist nicht nur über allen Maßen unfreundlich, aber behandelt die Ausländer wie ich in einer Art, die einfach erniedrigend ist. Heute habe ich wirklich freundlich der Frau am Schalter gesagt, als wir alleine waren, "Könnten Sie bitte versuchen, ein bisschen freundlicher zu sein?", nachdem sie mich schon wieder strapaziert hatte. Sie hat mich so angegriffen, dass ich angefangen habe zu zittern. Sie hatte auf meiner EC-Karte gelesen, dass ich den Doktortitel habe, und hat mir gesagt, "Ich bin immer unfreundlich, es ist meine Natur, und wenn es Ihnen nicht passt, können Sie mich zum Psycholog schicken, Sie sind ja Ärztin". Ich habe die Ruhe bewahrt und ihre erklärt, ich bin keine Ärztin, worauf sie losschrie: "Sie sehen doch, wie dumm ich bin!". Da sagte ich, ich halte sie nicht für dumm, sonst würde ich mir die Zeit nicht nehmen, es ihr zu sagen, dass Ihr Verhalten nicht geht. Da hat Sie mich herauskomplimentiert mit der Aussage, sie will sich nicht ändern und ich soll gehen, weil sie keine Zeit hat. Ich werde einen Beschwerdebrief einreichen, es geht nicht mehr weiter, ich habe fast Angst, hinzugehen.
Anonym 405119 , vor 12 Jahren
Diese Filiale ist eine absolute Zumutung für die Kunden. Das Personal ist bei Standardfragen unfreundlich und mürrisch. Wenn man eine Auskunft in nicht ganz alltäglichen Angelegenheiten haben möchte, bekommt man mit großer Wahrscheinlichkeit schnippische und besserwisserische Antworten. Das wäre alles irgendwie noch zähneknirschend auszuhalten, wenn das Personal wenigstens kompetent wäre. Was aber auch höchstens dann der Fall ist, wenn sie einen guten Tag erwischt haben. Fazit: Ich habe mit ...-Filialen auch schon völlig gegenteilige Erfahrungen gemacht. Leider kann ich aber nicht jedesmal auf dem Weg zur Arbeit beispielsweise die wesentliche bessere Filiale in der Windmühlenstraße ansteuern. Ich verstehe nicht, wie es in einem Unternehmen so extreme Qualitätsunterschiede geben kann. Werden die Mitrabeiter denn nicht geschult?
Armutszeugnis
Peter Zeise , vor 13 Jahren
Zum wiederholten mal sehr unfreundlich und inkompetent als Kunde behandelt worden.
Ich habe durchaus Verständnis für die ermüdende und monotone Arbeit mit zum Teil schwierigen Kunden, aber die Art wie dort generell mit Leuten umgegangen wird, ist sprichwörtlich unter aller Sau.
Man muss sich zum Teil noch dafür entschuldigen überhaupt ein Paket aufzugeben und Geld abzuheben.
Bitte meiden Sie diese Filiale!
NIE WIEDER!
JH , vor 13 Jahren
Diese Filiale hat mich heute für immer als Kunden verloren! Ich schließe mich den Meinungen hier an - Freundlichkeit und Kundenorientiertheit sind hier absolute Fremdwörter!
sehr unfreundlich
gfring , vor 13 Jahren
Leider ist der Service in dieser Filiale nicht gerade zufriedenstellend. Man wird sehr unfreundlich bedient und es ist leider auch kein Bemühen im Umgang mit den Kunden zu merken.
Obwohl die Filiale sich nicht weit von meiner Wohnung befindet, ziehe ich es mittlerweile lieber vor eine Postfiliale im Zentrum aufzusuchen.
Unprofessionell
Reeder , vor 14 Jahren
Filiale liegt verkehrsgünstig; leider jedoch sehr unfreundlicher Service und nicht die Spur kundenorientiert.
Nicht sehr kompetent
Anonym 217870 , vor 14 Jahren
Normalerweise verhält man sich dem Kunden gegenüber nett und freundlich, aber diese Filiale hat es scheinbar nicht nötig sich um seine Kunden ordentlich zu kümmern. Ich finde es schade, denn ich bin eigentlich gerne hier her gegangen und habe meine Post oder meine Pakete weg gebracht. Für mich nicht wieder, schade.
1980Angie
vor mehr als 6 Monaten
Heute, am 27.09.2014, gab ich in der Poststelle 04299 Leipzig, Holzhäuser Str. kurz nach 10 Uhr, 2 Pakete ab. Es handelte sich um Retouren an verschiedene Empfänger. Ich bat um 2 Quittungen, wurde aber sofort unfreundlich angeschnauzt, ich könne doch die Zettel auch auseinanderschneiden. Unser Hinweis, ich war mit einer Bekannten dort, man kann das doch auch in einem ordentlichen Ton sagen, wurde wiederum sehr unfreundlich und lautstark kommentiert. Ich erlebe es immer wieder, das auch andere Kunden einfach nur unfreundlich behandelt werden. Besonders trifft das auf diese Mitarbeiterin zu, die heute Dienst hatte...eine ... Person. Man hat das Gefühl sie fühlt sich von den Kunden nur belästigt und macht widerwillig ihre Arbeit. So ein Verhalten ist für eine Mitarbeiterin im Kundenbereich nicht akzeptabel und es verwundert uns sehr, das trotz vieler Beschwerden, sich in dieser Poststelle nichts ändert. So eine Mitarbeiterin darf nicht auf Kunden zugelassen werden. Man fragt sich ernsthaft, ob die Post derartiges Verhalten akzeptiert und tolleriert. Andererseits hätte sich ja zwischenlich längt etwas in Bezug auf Kundendienst ändern müssen. Schade, das diese Poststelle die nächste Anlaufstelle für Paketrückgaben ist, ansonsten würden viele Kunden diese Postfiliale meiden.
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Sicher haben wir als Mitarbeiter nicht nur gute Tage, aber Kunden, die auf diversen Plattformen (größtenteils anonym) Kommentare abgeben, sollten sich mal einen Spiegel vorhalten. Das wir aufs übelste beleidigt werden, Kartenständer durch den Laden fliegen u.s.w. ,bezeichne ich nicht als angemessene Reaktion. Desweiteren verbitte ich mir die Unterstellung von Inkompetenz. Wir sind angestellt und setzen Vorschriften der DPAG und DHL um. Diese denken wir uns nicht aus, um Kunden zu verärgern. Ein bisschen logisches Denken würde manchem Kunden vlt. helfen.