Fielmann, Wiesbaden

Bei Fielmann wurde ich ausführlich und sehr kompetent beraten. In der Filiale Wiesbaden erhielt ich mehrere Testgerät, die ich über einen längeren Zeitraum ausprobieren konnte. Ich wurde ermuntert, so lange zu testen, bis ich von dem Gerät voll überzeugt bin. Während der Beratung wurde mir viel erklärt, ich erhielt fachkundige Antwort auf all meine Fragen. Die Beraterin hat sich die erforderliche Ueit für mich genommen und ich wurde nie zu einer Entscheidung gedrängt. Nun habe ich ein Gerät gefunden, mit dem ich sehr zufrieden bin. Es passt sehr gut, ich spüre es nicht, aber die Wirkung ist überzeugend. Herzlichen Dank an Frau Haupt, sie hat mich sehr gut beraten, geduldig meine Fragen beantwortet und mir alles sehr gut erklärt. Ich bin auch mit dem fairen Preis sehr zufrieden. Ich kann Fielmann und Frau Haupt weiterempfehlen, vielen Dank!!!

Also was meine Erfahrung mit Fielmann anbelangt ist eigentlich bisher immer gut gewesen ( seit über 15 Jahren ). Mittlerweile muss ich sagen, dass ich Zweifel habe, dass Kunden dort wirklich gut beraten werden, denn was die Sonnenfinsternis am 20.03.2015 angeht, wurde mir von einer Fielmann Mitarbeiterin am Telefon geraten ( auf Anfrage ob sie Sofi - Brillen haben ), ich zitiere es wörtlich "Diese Brillen haben nicht unseren Richtlinie entsprochen, daher wurden keine bestellt. Wir raten unseren Kunden, bei der Sonnenfinsternis mit einer Sonnenbrille in den Himmel zu sehen". Filiale Wiesbaden Innenstadt. Hätte ich den Rat dieser Dame befolgt, wäre ich möglicherweise jetzt fast oder gar ganz Blind. Werde es die Tage vor Ort ansprechen. Ansonsten bin ich wie bereits erwähnt zufrieden mit dem Service von Fielmann. Bedingt meiner letzten Erfahrung werde ich den Optiker wechseln, denn man merkte, dass man dieser Beratung kein "Vertrauen" schenken kann!

Nette, kompetente Beratung . Kann mich nicht beklagen. Die Optiker sind sehr freundlich und helfen einem echt weiter. Hab mir hier schon oft die Brille reinigen und einstellen lassen, ohne etwas dafür zu bezahlen. Das nenne ich guten Service. Auch mit Kindern ist man hier sehr geduldig und versucht das richtige Gestell, was auch wirklich gefällt, zu finden. Sehr empfehlenswert.