Bewertungen von der Zweirad Experte

Das kürzlich beim Zweirad-Experten gekaufte E-Bike war mit im Urlaub in Frankreich! Direkt am 1.Tag tat sich nichts mehr! Fehlermeldung im Display! Bei einem Anruf stellte sich heraus, dass eine Mitarbeiterin in Kürze genau das Gleiche Urlaubsziel hat! Sie hat Ersatzteile mitgenommen, sich mit mir getroffen und das E-Bike innerhalb eines Tages mit Rieseneinsatz einschließlich der Mannschaft im Laden wieder ans Laufen gebracht! So ein Einsatz ist sehr, sehr selten!!!!! Sabine Dräxler

Top Bedienung , Super Beratung , angenehmes Verkaufsgespräch ,kurze Lieferzeit ! Tolle %Aktion zum Jahresbeginn

Kompetente Beratung aber Information zu Bestellung und Bestellabwicklung ungenügend. Ungenügende Kommunikation seitens des Händlers. Fahrrad sollte nach 2 Wochen geliefert werden, bei Anruf nach 2 Wochen Information, dass es noch 2 Wochen dauert. Bei Anruf nach 2 weiteren Wochen Information, dass das Fahrrad in der nächsten Woche kommt, Bei Anruf in der nächsten Woche Information, dass das Fahrrad defekt sei und ein weiteres nachbestellt werden müsse. Auf die Frage nach Lieferzeitraum keine weiteren Informationen. Bei Anruf in der darauf folgenden Woche Information, dass das Ersatzfahrrad noch nicht geliefert sei, keine weiteren Angaben zum Lieferzeitpunkt. Bei Anruf in der anschließenden Woche Information, dass das neue Fahrrad wiederum defekt sei und man sich jetzt um ein drittes Rad bemühe. Keine Informationen zu weiteren Lieferfristen. Fazit: Insgesamt 8 Wochen seit der Bestellung vergangen, der Händler hat sich trotz diverser Verzögerungen nicht selbst gemeldet, aktuell keine Perspektive für einen Auslieferungstermin zu erfahren. So begeistert man keine Kunden. Rücktritt vom Kaufvertrag.

Wir wollten ein Fahrrad für unseren Sohn kaufen. Und uns begegneten in diesem Laden nicht nur unfreundliches und ...kompetentes Personal, sondern auch noch ein unverschämter ... . Dort ist der Kunde kein König, sondern offensichtlich unerwünscht. Unverschämter geht es kaum. Wir werden dieses Geschäft mit Sicherheit nie wieder betreten!

Habe vor einigen jahren mir bei Zeg ein pedelec gekauft, bei kleinen und grossen problemen haben mir die sehr kompetenden und freundlichen mechaniker geholfen. Moechte mich nochmals auf diesen weg fuer die erfolgreiche unterstuetzung nach meinem motorschaden bedanken. 8.1.16 Ralf M.......

Servus! Ich bin regelmäßig beim "Zweirad-Experten", entweder für Teile oder für Kleidung. Ich bin dort immer sehr zufrieden, besonders jedoch mit dem techischen Service! Habe schon oft Tipps zum Basteln am eigenen Fahrrad bekommen, sogar wie ich etwas preislich günstiger hin bekomme. Man hat mir also nicht die teure Variante angedreht. Ein schönes Beispiel noch: Als meinem Sohn an seinem BMX-Rad (schon 2 beim Experten gekauft) einen Speichennippel gebrochen hatte, wurde dieser SCHNELL UND KOSTENLOS ausgetauscht, nachdem wir mit dem Rad im Laden aufgetaucht waren.

Mein Name: Günter-Julius Hammes. Am Freitag, 010814, waren mein Nachbar und ich bei Fahrrad Zweirad-Experte, weil ich durch ein Versehen, mich dort angemeldet zu haben glaubte. Wir hatten Serviceaufgaben für 2 zwei eRädle von ... und fragten, ob sie die ausführen würden. Die unfreundliche Antwort war, Nein, wir führen keinen Service an fremdgekauften Fahrrädern aus. Dieses Fahrradgeschäft werden wir NIE mehr anfahren und diese Negativerfahrung weitergeben. Günter-Julius Hammes, Wuppertal, -554954

Bin schon länger Kunde bei den Zweiradexperten, bisher keinerlei negative Erfahrungen. Das Personal ist sehr entgegen- und zuvorkommend und die techniker konnten mir bisher immer weiterhelfen. Mittlerweile 2 Bikes dort gekauft (MTB und Cross). Bei dem einen gabs ne gefederte Sattelstütze + bequemen Sattel dazu weil die Freundin nicht so gut saß auf dem Stadard. Veranstalten alle 2 Wochen geführte MTB Touren, sehr empfehlenswert!

Wahnsinn, nachdem ich per Mail angefragt habe ob die nen Scott Genius haben habe ich innerhalb von ner halben Stunde schon die Antwort bekommen. Ich also ab in den Shop und erts mal so getan als hätte ich keine Ahnung. Aber der Bursch der mich da unter seine Fittiche genommen hat, Respekt. Der konnte auf den Punkt genau rausfinden was ich brauche und hat mit nem Meng mehr Tipps gegeben, wie ich das Bike auch noch richtig einstelle. Dann hat er mich an son ne super nette Damen weitergereicht, die mir dann noch das passende Outfitt und nicht nur von der Optik her 1. Sahne, ne das Zeug ist echt cool im Spoerteinsatz. Also ihr Zeirad Experten in Wuppertal. Macht mal weiter so.

....mir wurde auf meine Anfrage nicht geantwortet geschweige geholfen.....

Beratung und Service leider beides zum Ärgern. Mann wird nicht besser wenn man andere schlecht macht. So schnell nicht wieder.