Webdesigner in Stadtsteinach
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Spitalgasse 9, 95346 Stadtsteinach, Hammermühle, Bayern
0173 5169745
## Einleitung / Überblick Der COINBOOK-Verlag ist ein Unternehmen mit operativen Schwerpunkten in den Bereichen Softwareentwicklung und Vertrieb. Es unterhält getrennte Standorte für den Vertrieb und für Entwicklung sowie Support ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist im Bereich der Softwareentwicklung tätig. Ein weiteres Tätigkeitsfeld ist der Vertrieb der eigenen Softwareprodukte ## Leistungen & Services Das Unternehmen bietet Support für seine Softwareprodukte an. Dieser Support umfasst telefonische Beratung zu festgelegten Zeiten sowie Unterstützung per E-Mail. Für effiziente Hilfe wird empfohlen, vor einer Supportanfrage die FAQ zu konsultieren und Probleme möglichst genau zu beschreiben, gegebenenfalls unter Beifügung eines Screenshots ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die Bereiche Vertrieb und Produktentwicklung sind organisatorisch getrennt. Für inhaltliche Fragen zu Softwaremodulen und allgemeine Anfragen ist der Vertrieb zuständig, während der Support bei technischen Problemen und Nutzungsfragen hilft ## Über uns / Über mich Das Unternehmen wird von Bernhard Höhn geführt, der auch für Entwicklung und Support verantwortlich ist. Die vertriebliche Leitung liegt bei Bernd Wiegand ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Für die Problemlösung im Support setzt das Unternehmen auf eine detaillierte Fehlerbeschreibung durch den Kunden. Die Nutzung von Screenshots der Programmoberfläche wird als hilfreiche Methode angesehen ## Zielgruppen & Anwendungsbereiche Die Softwareprodukte richten sich unter anderem an Händler, für die ein spezielles Kontaktformular bereitgestellt wird ## Öffnungszeiten Der telefonische Support ist zu folgenden Zeiten erreichbar: - Montag bis Donnerstag: 18:00 - 19:30 Uhr - Samstag: 9:00 - 11:00 Uhr - Termine außerhalb dieser Zeiten sind nach Absprache möglich ## Adresse & Kontaktdaten Name: COINBOOK-Verlag Straße: sse 8 PLZ Ort: D-37276 Meinhard Telefon: 05651-76211 E-Mail: [email protected] Name: COINBOOK-Verlag Bernhard Höhn Straße: Spitalgasse 9 PLZ Ort: D-95346 Stadtsteinach Telefon: 0173/5169745 E-Mail: [email protected] 
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