Spitalgasse 9, 95346 Stadtsteinach, Hammermühle, Bayern
Coinbook, Stadtsteinach
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Beschreibung
Firmenbeschreibung
Einleitung / Überblick
Der COINBOOK-Verlag ist ein Unternehmen mit operativen Schwerpunkten in den Bereichen Softwareentwicklung und Vertrieb. Es unterhält getrennte Standorte für den Vertrieb und für Entwicklung sowie Support
Tätigkeitsfelder
Das Unternehmen ist im Bereich der Softwareentwicklung tätig. Ein weiteres Tätigkeitsfeld ist der Vertrieb der eigenen Softwareprodukte
Leistungen & Services
Das Unternehmen bietet Support für seine Softwareprodukte an. Dieser Support umfasst telefonische Beratung zu festgelegten Zeiten sowie Unterstützung per E-Mail. Für effiziente Hilfe wird empfohlen, vor einer Supportanfrage die FAQ zu konsultieren und Probleme möglichst genau zu beschreiben, gegebenenfalls unter Beifügung eines Screenshots
Schwerpunkte & Besonderheiten
Die Bereiche Vertrieb und Produktentwicklung sind organisatorisch getrennt. Für inhaltliche Fragen zu Softwaremodulen und allgemeine Anfragen ist der Vertrieb zuständig, während der Support bei technischen Problemen und Nutzungsfragen hilft
Über uns / Über mich
Das Unternehmen wird von Bernhard Höhn geführt, der auch für Entwicklung und Support verantwortlich ist. Die vertriebliche Leitung liegt bei Bernd Wiegand
Methoden, Arbeitsweise & Technologien
Für die Problemlösung im Support setzt das Unternehmen auf eine detaillierte Fehlerbeschreibung durch den Kunden. Die Nutzung von Screenshots der Programmoberfläche wird als hilfreiche Methode angesehen
Zielgruppen & Anwendungsbereiche
Die Softwareprodukte richten sich unter anderem an Händler, für die ein spezielles Kontaktformular bereitgestellt wird
Öffnungszeiten
Der telefonische Support ist zu folgenden Zeiten erreichbar:
- Montag bis Donnerstag: 18:00 - 19:30 Uhr
- Samstag: 9:00 - 11:00 Uhr
- Termine außerhalb dieser Zeiten sind nach Absprache möglich
Adresse & Kontaktdaten
Name: COINBOOK-Verlag Straße: sse 8 PLZ Ort: D-37276 Meinhard Telefon: 05651-76211 E-Mail: [email protected]
Name: COINBOOK-Verlag Bernhard Höhn Straße: Spitalgasse 9 PLZ Ort: D-95346 Stadtsteinach Telefon: 0173/5169745 E-Mail: [email protected]
Kategorie & Stichwörter
- Verlag
- Webdesign
Fotos
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