Call Center in Dresden
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Top Call Center in Dresden
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## Einleitung / Überblick Die multipoint GmbH ist seit über 25 Jahren ein etablierter Kundenservice-Anbieter aus Dresden. Als inhabergeführtes Unternehmen bietet die multipoint GmbH Dienstleistungen im Bereich Callcenter, Contactcenter und Servicecenter an. Mit über 100 Mitarbeitenden legt das Unternehmen großen Wert auf eine soziale, faire und vertrauensvolle Unternehmenskultur. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Inklusion: In der Inklusionsabteilung besetzen derzeit 10 moderne Arbeitsplätze Menschen mit Schwerbehinderungen ## Tätigkeitsfelder Die multipoint GmbH ist ein zuverlässiger Partner für Unternehmen, die professionelle Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen benötigen. Das Unternehmen kümmert sich um eingehende Kundenanfragen auf allen Kommunikationskanälen und verbindet moderne Technologie mit realen Menschen, um die Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) zu optimieren ## Leistungen & Services Die multipoint GmbH bietet eine Vielzahl von Leistungen an, die sich auf die Unterstützung von Unternehmen im Kundenservice konzentrieren: - Callcenter-Dienstleistungen: Professionelle Kundenbetreuung und Support, effiziente Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Outbound- und Inbound-Telefonie - Contactcenter-Dienstleistungen: Multichannel-Kommunikation (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media), Integration moderner CRM-Systeme, personalisierte Kundeninteraktionen - Servicecenter-Dienstleistungen: Technischer Support und Helpdesk, Auftrags- und Bestellmanagement, After-Sales-Service Ziel ist es, die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern und gleichzeitig die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden zu fördern ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein zentraler Schwerpunkt der multipoint GmbH ist die soziale Verantwortung. Das Unternehmen setzt auf eine inklusive Unternehmenskultur und ermöglicht Menschen mit Schwerbehinderungen, am Arbeitsleben teilzuhaben. Die Büroräume sind behindertengerecht und barrierefrei ausgebaut und sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ## Über uns / Über mich Die multipoint GmbH ist eine inhabergeführte Dienstleisterin, die seit über 25 Jahren als Kundenservice-Anbieter tätig ist. Das Unternehmen ist seit 2010 mit einem Integrationsprojekt für Menschen mit Behinderung engagiert. Der Geschäftsführer, Herr Jeffrey Pötzsch, betont, dass wirtschaftlicher Erfolg und soziale Verantwortung sich nicht ausschließen ## Adresse & Kontaktdaten - Name: multipoint GmbH - Straße: Bertolt-Brecht-Allee 24 - PLZ Ort: 01309 Dresden - Telefon: (0351) 4 79 98 50 - E-Mail: [email protected]
Jetzt geöffnet
Bertolt-Brecht-Allee 24, 01309 Dresden, Striesen-Ost, Sachsen
0351 4799850
## Einleitung / Überblick Die multipoint GmbH ist seit über 25 Jahren ein etablierter Kundenservice-Anbieter aus Dresden. Als inhabergeführtes Unternehmen bietet die multipoint GmbH Dienstleistungen im Bereich Callcenter, Contactcenter und Servicecenter an. Mit über 100 Mitarbeitenden legt das Unternehmen großen Wert auf eine soziale, faire und vertrauensvolle Unternehmenskultur. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Inklusion: In der Inklusionsabteilung besetzen derzeit 10 moderne Arbeitsplätze Menschen mit Schwerbehinderungen ## Tätigkeitsfelder Die multipoint GmbH ist ein zuverlässiger Partner für Unternehmen, die professionelle Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen benötigen. Das Unternehmen kümmert sich um eingehende Kundenanfragen auf allen Kommunikationskanälen und verbindet moderne Technologie mit realen Menschen, um die Customer Experience (CX) und Employee Experience (EX) zu optimieren ## Leistungen & Services Die multipoint GmbH bietet eine Vielzahl von Leistungen an, die sich auf die Unterstützung von Unternehmen im Kundenservice konzentrieren: - Callcenter-Dienstleistungen: Professionelle Kundenbetreuung und Support, effiziente Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Outbound- und Inbound-Telefonie - Contactcenter-Dienstleistungen: Multichannel-Kommunikation (Telefon, E-Mail, Chat, Social Media), Integration moderner CRM-Systeme, personalisierte Kundeninteraktionen - Servicecenter-Dienstleistungen: Technischer Support und Helpdesk, Auftrags- und Bestellmanagement, After-Sales-Service Ziel ist es, die Kundenerfahrung kontinuierlich zu verbessern und gleichzeitig die Zufriedenheit und Bindung der Mitarbeitenden zu fördern ## Schwerpunkte & Besonderheiten Ein zentraler Schwerpunkt der multipoint GmbH ist die soziale Verantwortung. Das Unternehmen setzt auf eine inklusive Unternehmenskultur und ermöglicht Menschen mit Schwerbehinderungen, am Arbeitsleben teilzuhaben. Die Büroräume sind behindertengerecht und barrierefrei ausgebaut und sind gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ## Über uns / Über mich Die multipoint GmbH ist eine inhabergeführte Dienstleisterin, die seit über 25 Jahren als Kundenservice-Anbieter tätig ist. Das Unternehmen ist seit 2010 mit einem Integrationsprojekt für Menschen mit Behinderung engagiert. Der Geschäftsführer, Herr Jeffrey Pötzsch, betont, dass wirtschaftlicher Erfolg und soziale Verantwortung sich nicht ausschließen ## Adresse & Kontaktdaten - Name: multipoint GmbH - Straße: Bertolt-Brecht-Allee 24 - PLZ Ort: 01309 Dresden - Telefon: (0351) 4 79 98 50 - E-Mail: [email protected] 2
Jetzt geschlossen
Enderstraße 94, 01277 Dresden, Seidnitz/Dobritz, Sachsen
0172 9192643
3 Als einer der führenden Dialogmarketingspezialisten in Deutschland bieten wir hochwertigen digitalen Kundenservice mit umfassendem Dienstleistungsspektrum sowie 360°-Beratung in unseren Call Centern. 
Jetzt geschlossen
Breitscheidstraße 78a, 01237 Dresden, Sn
0351 89999061
Als einer der führenden Dialogmarketingspezialisten in Deutschland bieten wir hochwertigen digitalen Kundenservice mit umfassendem Dienstleistungsspektrum sowie 360°-Beratung in unseren Call Centern. 4
Jetzt geöffnet
Ammonstraße 70, 01067 Dresden, Wilsdruffer Vorstadt/Seevorstadt-West, Sachsen
0351 27180630
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Tornaer Str. 54, 01239 Dresden, Sachsen
0351 207350
7 Call Center, Telefonmarketing
Prager Str. 10, 01069 Dresden, Seevorstadt, Sachsen
Call Center, Telefonmarketing Weitere Ergebnisse aus der Kategorie "Call Center" in Dresden
Jetzt geöffnet
Altplauen 19, 01187 Dresden, Plauen, Sachsen
0351 213240
Wir begeistern täglich mehr als 40.000 Menschen am Telefon. Mit Stimme, Persönlichkeit, Ausstrahlung und pfiffiger Wortakrobatik wecken wir jede Minute Emotionen bei Kunden und Mitarbeitern. Das macht uns besonders. Die gevekom GmbH ist eines der führenden Call- und Contact Center bundesweit. Agilität, Innovation und eine wertschätzende Unternehmenskultur lässt uns seit 2006 stetig wachsen. Neben dem Hauptsitz in Dresden bearbeiten wir an fünf weiteren Standorten in Deutschland sowie künftig auch auf Mallorca Kundenanfragen mit Freude und Leidenschaft im Direktmarketing. Family First! Neben einem spannenden Job und Spaß im Team schaffen wir unseren Mitarbeitern Rahmenbedingungen, mit denen sie Familie, Kinder und Freunde nicht vernachlässigen müssen! Aus diesem Grund sind wir von Kununu & Freundin 2017 und von jobvoting.de 2018 als “Top Arbeitgeber” ausgezeichnet. Die Stadt Dresden verlieh uns 2014 den Titel als “Familienfreundlichstes Unternehmen”. 
Jetzt geschlossen
Burgsdorffstraße 28, 01129 Dresden, Sachsen
0351 30985640
## Einleitung / Überblick telldis ist ein Unternehmen, das auf Neukundenakquisition, Lead Generierung sowie Bestandskundenvertrieb in B2B-Märkten spezialisiert ist. Seit 2006 akquiriert es erfolgreich und mit hoher Umsatzorientierung zu komplexen Themen und in schwierigen Marktumfeldern ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist auf Vertriebsleistungen im B2B-Bereich spezialisiert - Neukundenakquisition - Lead Generierung - Bestandskundenvertrieb ## Leistungen & Services Das Leistungsspektrum umfasst verschiedene Vertriebs- und Akquisitionsdienstleistungen - Präsentationstermine / Angebotsanfragen / Umsatz - seriöse und fachkompetente Ansprache wichtiger Entscheidungsträger - konsequentes telefonisches Nachfassen eingereichter Angebote - Cross-Selling, Key Account Management, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung - aktive Erschließung von Umsatzpotenzialen im Zielmarkt - Verbindlichkeit in der Herbeiführung einer Entscheidung ## Schwerpunkte & Besonderheiten Das Unternehmen zeichnet sich durch eine Spezialisierung auf erklärungsbedürftige und komplexe Angebote aus - besondere Fähigkeit, komplexe Angebote auf den Punkt zu bringen - Spezialisierung auf erklärungsbedürftige Angebote, komplexe Themenbereiche, schwierige Marktumfelder - intensive Auseinandersetzung mit Produkt und Marktumfeld - hohes Produkt- und Marktverständnis - aktive und engagierte Vertriebsarbeit, um Zielkunden frühzeitig festzulegen - breitgefächerte Vernetzung über alle wesentlichen Entscheidungsebenen - genaue Analyse des individuellen kundenseitigen Feedbacks und Optimierung der Ansprache ## Über uns / Über mich Das Unternehmen wird durch Jörg Schmidt repräsentiert und verfügt über langjährige Erfahrung in der B2B-Akquisition ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsweise ist durch strukturierte Phasen und den Einsatz spezifischer Vertriebsinstrumente gekennzeichnet - Abrechnung nach konkreter Monatsleistung innerhalb fest definierter Kostenobergrenzen - Nutzung von aktiver Vernetzung über XING und LinkedIn als wesentliche Vertriebsinstrumente - sukzessive Budgetfreigabe und Ausweitung der Neukundenakquisition nach einer Kick-off-Phase - Nachbewertung jedes übergebenen Kontakts zur Optimierung von Ansprache und Vertriebsstrategie ## Preise / Kostenstruktur Die Kosten sind leistungsabhängig und werden innerhalb fester Budgetrahmen abgerechnet - Stufe 1 (Kick-off-Phase): Laufzeit: 4 Wochen; Maximales Budget: 850,00 €; Reale Kosten: leistungsabhängig - Stufe 2 (erweiterte Probephase): Laufzeit: 4-7 Monate; Maximales Budget: 1.800,00 € mtl. bzw. 7.200,00 € über die gesamte Laufzeit; Reale Kosten: leistungsabhängig ## Adresse & Kontaktdaten - Das Unternehmen hat seinen Sitz in Dresden - Jörg Schmidt - telldis - Burgsdorffstr. 28 - 01129 Dresden - Tel.: 01774104707 - E-Mail: [email protected] - Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE192611800 
Jetzt geschlossen
Ostra-Allee 20, 01067 Dresden, Wilsdruffer Vorstadt/Seevorstadt-West, Sachsen
+49 (0) 351 486 422 57
## Einleitung / Überblick Die Saxo-Phon GmbH ist ein Dienstleister für Kundenbetreuung und Kommunikation. Das Unternehmen bietet eine 360-Grad-Begleitung an, die auf aufmerksamem Hinhören und erfolgsorientiertem Handeln basiert ## Tätigkeitsfelder Das Unternehmen ist in der Kundenkommunikation und der Entwicklung von Angeboten für Medienunternehmen tätig. Dabei werden sowohl telefonische als auch digitale Kommunikationswege genutzt - Inbound Calls - Outbound Calls - Bearbeitung von Kundenanfragen - Betreuung von Projekten ## Leistungen & Services Saxo-Phon bietet Dienstleistungen in der Kundenbetreuung sowie spezifische Trainings für Teams und Führungskräfte an. Für Medienunternehmen werden kunden- und marktorientierte Angebote für gedruckte und digitale Produkte erarbeitet - Schulungen zu Gesprächsstrategien und dem Umgang mit Einwänden - Training in wertschätzender Kommunikation und aktivem Zuhören - Vermittlung von Methoden zur Rollenklärung sowie zur Gesprächs- und Meetingführung - Konstruktives Konfliktmanagement - Förderung des Umgangs mit nonverbaler und digitaler Kommunikation - Praxisnahe Unterstützung für zukünftige und erfahrene Führungskräfte in den Bereichen Kommunikations- und Motivationsstrategien, Mitarbeiterführung, Entscheidungsfähigkeit, Teamsteuerung und Selbstmanagement ## Schwerpunkte & Besonderheiten Das Unternehmen setzt auf eine individuelle Förderung der Mitarbeitenden und die Einbringung eigener Ideen. Es wird ein mobiles Arbeiten ermöglicht, was eine flexible Gestaltung der Arbeitszeit erlaubt ## Über uns / Über mich Die Saxo-Phon GmbH wird von Geschäftsführerin Anne Baumann geführt. Das Team besteht aus verschiedenen Projektleitern, Teamleitern, Trainern und Projektassistenten ## Methoden, Arbeitsweise & Technologien Die Arbeitsabläufe werden durch Teamleiter und Projektleiter organisiert, um eine Abstimmung zwischen Auftraggebern und Mitarbeitenden zu gewährleisten. Ein eigenes Coachingteam ist für die Einhaltung von Qualitätsstandards und die Schulung der Kollegen zuständig ## Adresse & Kontaktdaten - Name: Saxo-Phon GmbH - Straße: Ostra-Allee 20 - PLZ Ort: 01067 Dresden - Telefon: +49 (0) 351 48 64 22 57 - E-Mail: [email protected] 
Jetzt geöffnet
Breitscheidstr. 78, 01237 Dresden, Leuben, Sachsen
089 38236510
Call Center, Werbe und Marketingunternehmen 
Löbtauer Str. 52, 01159 Dresden, Friedrichstadt, Sachsen
0351 27186527
Strehlener Str. 14, 01069 Dresden, Sachsen
01577 8956979
## Einleitung / Überblick Die MEDIEN PiRATEN bieten Medienbildung und Unterstützung in der digitalen Welt. Kontakt ist möglich über [email protected] und Tel.: 01577 89 56 979 ## Tätigkeitsfelder Die MEDIEN PiRATEN unterstützen Fachkräfte und Interessierte in verschiedenen Bereichen der Medienbildung. Zu den Arbeitsbereichen gehören insbesondere die Medienwelt der Kinder und die Prävention von Cybermobbing ## Leistungen & Services Die MEDIEN PiRATEN bieten individuell aufbereitete Informationsveranstaltungen und Weiterbildungen für Fachkräfte in Schule sowie Kinder- und Jugendhilfe. Dazu gehören: - Medienwelt der Kinder - Anfragen Fachkräfte ## Schwerpunkte & Besonderheiten Die MEDIEN PiRATEN legen besonderen Wert darauf, Herausforderungen der Erziehung und kreative Mediennutzung in ihrer Arbeit zu berücksichtigen. Darüber hinaus werden Mediennutzungszeiten in Betracht gezogen. Die MEDIEN PiRATEN bieten zudem Unterstützung in den Bereichen Kinder und Cybermobbing ## Über uns / Über mich Robin Herrmann ist Fachreferent Medienbildung, Informatik (M.Sc.), Sozialwissenschaften (B.A.) und verantwortlich für die MEDIEN PiRATEN®. Kontakt ist möglich über [email protected] und Tel.: 01577 89 56 979 ## Adresse & Kontaktdaten - MEDIEN PiRATEN® - Strehlener Str. 14 - 01069 Dresden - Tel.: 01577 89 56 979 - [email protected] 