Spedition in Lichterfelde, Berlin

Lieferung eines Geschirrspülers im Auftrag von Mediamarkt. Beim Anschluss erklärte der Monteur, mein Eckventil sei defekt; er habe „zufällig“ ein passendes Kombi-Eckventil im Wagen und könne es für 120 € in bar sofort tauschen. Andernfalls werde der Geschirrspüler wieder mitgenommen. Erst nach dem Vorfall habe ich recherchiert und festgestellt: Dasselbe Szenario taucht in mehreren Bewertungen auf – angeblicher Defekt, Barzahlung von rund 120 €, Drohung mit Mitnahme. Ein anderer Handwerker hatte zuvor in meiner Wohnung gearbeitet und keinerlei Defekt erwähnt. Ich habe Reklamation beim Händler eingereicht, eine Meldung an die Verbraucherzentrale Berlin gesendet und werde, falls keine Rückerstattung erfolgt, Anzeige erstatten. An alle künftigen Kunden: Bei der Lieferung bitte jede „Defekt-Diagnose“ des Monteurs sofort telefonisch beim Händler verifizieren lassen und niemals bar zahlen.