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Udalrichstr. 12, 80933 München, Feldmoching-Hasenbergl, Bayern
089/3131816
Rottweilstr. 12, 85232 Dachau, Etzenhausen, Bayern
08131/21892
Römerstr. 9, 72488 Sigmaringen, Laiz, Baden-Württemberg
07571/51582
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Rheinhalde 40, 79801 Hohentengen am Hochrhein, Baden-Württemberg
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Alt Biesdorf 64, 12683 Berlin, Biesdorf
030/51066559
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Groner-Tor-Str. 23, 37073 Göttingen, Innenstadt, Niedersachsen
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Mozartstraße 9, 15738 Zeuthen, Brandenburg
+49 33762 224542
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Im Grasgarten 5, 31246 Ilsede, Niedersachsen
05172 4962
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Raiffeisenplatz 1, 87761 Lauben, Frickenhausen, Bayern
08336/2200122
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Oderstraße 3, 67071 Ludwigshafen am Rhein, Oggersheim, Rheinland-Pfalz
0621 5790 993
I L0V3T3CHN0, 24 August 2025
Seitdem das Geschäft von Fahrrad Kalker zu Fahrrad XXL übergegangen ist, hat sich der Service und die Kundenzufriedenheit massiv verschlechtert. Was früher noch durch Fachkompetenz und freundlichen Umgang geprägt war, ist heute leider nicht mehr vorhanden. Von gutem Service kann hier absolut keine Rede mehr sein.
Die Mitarbeiter in der Werkstatt treten direkt in Abwehrhaltung auf und scheinen keinerlei Interesse daran zu haben, auf die Anliegen der Kunden wirklich einzugehen. Stattdessen wird man mit allgemeinen Floskeln abgespeist, die ganz klar darauf abzielen, einen schnell loszuwerden, anstatt Lösungen anzubieten. Dieses Verhalten wirkt nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos.
Besonders enttäuschend war für mich, dass eine Überprüfung des Motors erst nach einem direkten Gespräch mit dem Geschäftsführer überhaupt in Betracht gezogen wurde. Anstatt von Anfang an das Problem ernst zu nehmen, musste man also erst Druck ausüben, um überhaupt eine Prüfung zu erreichen – ein absolutes Armutszeugnis für eine Fachwerkstatt.
Fazit: Wer Wert auf professionellen, respektvollen Umgang legt, sollte sich besser nach Alternativen umsehen.
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Treskowallee 26, 10318 Berlin, Karlshorst
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Am Tulpenbrunnen 4, 06122 Halle (Saale), Sachsen-Anhalt
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Krausestraße 116 a, 22049 Hamburg, Dulsberg
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Berliner Allee 4, 15345 Altlandsberg, Brandenburg
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Paulinenstr. 7, 88046 Friedrichshafen, Schmitthennersiedlung, Baden-Württemberg
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