Beim Erstkontakt über Telefon + Mail wurde klar + deutlich formuliert, was unser Anliegen ist + Bereitschaft auf Selbstzahler-Basis wegen Dringlichkeit. Außerdem berichtete ich über die Patientin eine derzeit diagnostizierte KPTBS + psychische Instabilität. Daraufhin gab es einen Kennenlern-Termin, leider völlig unnötig, denn erst danach wurde uns mitgeteilt, dass unsere Anliegen hier nicht erfüllbar sind. Ergebnis: die Patientin + ihre jüngere Schwester sind nicht mehr bereit auf weitere Diagnostiken. Besonders bitter ist, dass wir kurz danach ein Angebot bekamen, wo wir das alles hätten bekommen können. Ich bin sehr enttäuscht. Anstatt Hilfe zu bekommen, wurde durch nicht Kommunizieren die Lage wesentlich verschlimmert. Die gewünschte ausführliche Diagnostik, die wir für beide Patientinnen bitter nötig gehabt hätten, ist damit zunichte gemacht worden. Herzlichen Dank auch, dass in diesem Fall auf die Zahlung der Rechnung bestanden wurde. Selbstverständlich haben wir gezahlt. Ich kann hier nur abraten.