Tom Perbandt Profil von Tom Perbandt
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Bewertungen
Bewertung über Michael Köhler Elektroinstallation, Berlin
vor 7 Jahren
Einem Experte für Elektroinstallation war es nicht möglich zu erkennen, dass eine Videotürklingel nicht korrekt in die bestehende Klingelschaltung eingebunden war. Daher konnte Herr Köhler die Videotürklingel nicht korrekt an den Gong anschließen. Ich als Laie bin im Nachhinein aber auf die Lösung gekommen. Das hätte ich vom Experten erwartet. Trotz der Tatsache, dass mir nicht geholfen werden konnte, bestand Herr Köhler auf die vollständige Begleichung der Rechnung. Dies kann ich nicht gutheißen, weshalb ich zu der Bewertung von einem Stern komme.
Michael Köhler Elektroinstallation Unternehmen
Der Kunde hat um Hilfe gebeten, trotz skeptischer Voraussage meinerseits. Ich wollte seinem Wunsch entsprechend zumindest versuchen zu helfen. Beim Kunden angekommen gab es für die Videoklingel außer einem kleinen Bildchen im Internet keinerlei Unterlagen. Trotzdem habe ich mein möglichstes versucht. Mit langer Montagezeit hätte ich es sicher auch hinbekommen. Dann hätte sich der Kunde wohl über die zu hohe Rechnung beschwert. Abgerechnet wurden 2 Stunden, wobei der Kunde nur eine bezahlen wollte. Dies hätte gerade einmal die Fahrzeiten abgedeckt. Es war das erste Mal, daß ich mit angemessenenm Aufwand nicht helfen konnte. Künftig werde ich Hilfeersuchen ohne klar positiven Ausgang wohl skeptischer betrachten müssen, wenn solche Bewertungen der Erfolg von Hilfsbereitschaft sind.