Profil von Tom G.
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Bewertungen
Bewertung über Tretwerk GmbH, Essen
vor 4 Jahren
Fahrrad bestellt und schnell geliefert, soweit OK.
Nach ein paar Monaten fingen aber die Probleme an: Elektromotor macht Geräusche, Handbremse vorn kompletter Ausfall.
Für Reklamationen ist aber keiner zu erreichen, am Telefon wählt man sich die Finger wund und auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert.
Mehrere örtliche Händler lehnen die Reparatur ab, weil nicht dort gekauft oder weil für den verwendeten Antrieb keine Verträge mit dem Hersteller für Gewährleistungsarbeiten bestehen.
Bleibt nur der Weg zum Anwalt, um den Rücktritt vom Kaufvertrag zu erklären,
Mein Rat: lieber beim örtlichen Händler ein paar EURO mehr bezahlen,
Tretwerk ist jedenfalls ein Reinfall.