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Profil von Susanne Mutter

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Bewertungen

Bewertung über Bustouristik Schweizer, Peiting

03 August 2025

Bis auf Kurt (Chef des Busunternehmen) waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Der sehr freundliche und hilfsbereite Busfahrer Christian, die Ehefrau von Kurt und auch seine Schwiegermutter, die sich um das leibliche Wohl mittags und für Kaffee und Kuchen gesorgt haben, waren sehr freundlich. Die Streckenführung in Südtirol war sehr gut ausgewählt. Aber leider hat Kurt keine Lust gehabt, auf die Wünsche seiner Kunden einzugehen. Mit hohem Tempo, ohne Fotostopps oder kurze Pausen in schönen kleinen Orten, die auf der Strecke lagen, hat Kurt die Routen geführt bzw. abgearbeitet. Immer wieder haben wir Fotostopps erfolglos angesprochen. Bei einer Radlpanne von einem Mitfahrer, hat er sich nur nach Aufforderung um den Teilnehmer gekümmert. Ebenfalls hat er eine Teilnehmerin, die nicht das vorgegebene Tempo von Kurt halten konnte, genötigt den Anschluss zu halten. Eigentlich sehr schade, es war bis auf die Führung alles super. Auch möchte ich noch das extrem gut geführte Hotel mit dem außergewöhnlich freundlichen Personal und der sehr guten Küche lobend erwähnen.
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Bustouristik Schweizer Unternehmen
gepostet von - Profilmanager,

Guten Morgen Frau Mutter, vielen Dank für Ihre Nachricht und natürlich auch für Ihre Kritik. Es tut uns sehr leid zu hören, dass die Radführung nicht optimal war. Bitte seien Sie versichert, dass uns Ihre Zufriedenheit am Herzen liegt. Wir verstehen selbstverständlich, dass eine entspanntere Führung, Rücksichtnahme und die nötige Zeit für Eindrücke wichtig sind und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir sind stets bemüht unseren Service so sorgfältig wie möglich zu gestalten und stetig zu verbessern und werden auch mit Kurt darüber sprechen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden künftig noch intensiver prüfen und kommunizieren. Nochmals vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt hingewiesen haben. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Schweizer Bustouristik