**Bewertung für Kayser-Briefmarken.de (Bestellnummer BE-2025-05-12987)** Ich habe acht Markensätze bestellt, die als „postfrisch“ (MNH) beworben waren. Leider wiesen sieben Sätze Mängel wie Klebespuren und Pilzbefall auf. Zudem wurden versehentlich Artikel einer anderen Bestellung geliefert. Ich habe Fotos und Beschreibungen der Mängel gesendet und eine faire Lösung vorgeschlagen. Obwohl der Verkäufer letztendlich den Kaufpreis erstattet hat, war die Kommunikation unprofessionell. Meine berechtigten Anliegen wurden abgetan, ich wurde mit Diebstahlvorwürfen bedroht, und es wurde ein „Hausverbot“ verhängt. Dieses Verhalten war enttäuschend und entspricht nicht den Standards eines guten Kundenservices. Ich rate Käufern, die Artikel sorgfältig zu prüfen. Die Lösung erforderte erheblichen Aufwand, und der Verkäufer war wenig kooperativ.