Ein Stern, weil keiner nicht geht. War sonst immer ganz zufrieden mit dem Laden und hab mich, weil günstige Kleidung, auch nicht aufgeregt, wenn mal was kaputt gegangen ist - auch vorzeitig. Habe nie was umgetauscht, obwohl mir bei fehlerhafter Verarbeitung das ja zustände. Vor 5 Tagen habe ich eine Bluse gekauft, die leider schon nach dem 1. mal tragen kaputt gegangen ist: die Naht hat sich an einer unnähbaren Stelle aufgelöst (bei nähbaren Stellen, repariere ich auch wenn ich Anspruch auf Erstattung hätte) und ich wollte dann Ersatz für die Bluse haben. Nicht mal das Geld, sondern Ersatz! Eine Verkäuferin hat mich dann das erste Mal weggeschickt und gesagt, ich solle doch wieder kommen, wenn die Chefin da sei. Fand ich schon etwas seltsam, aber okay, kann ich nachvollziehen. Habe dann meinen Freund, der im Vertrieb arbeitet und sich mit Reklamationen etc. auskennt, mitgenommen beim zweiten Mal. Die Chefin hat uns dann als wir freundlich nach nem Umtausch gefragt haben 1. nicht mal ausreden lassen und uns 2. vor nem vollen Laden angeschrien und versucht zu blamieren, teilweise grenzte das an Beledigung. Unprofessionell. Verkäuferin und Angestellte haben mir beide unterstellt, ich sei nicht vorsichtig genug mit dem Teil umgegangen; dass ich Erfahrung mit sehr empfindlichen Stoffen habe (sowohl in der Verarbeitung als auch im Tragen) war irrelevant, weil ich ja nicht mal ausreden durfte. Das wird Konsequenzen haben.