Titel: Langjährige Kundenerfahrung mit zuletzt kritischen Punkten Bewertung: Nach mehr als 20 Jahren Zusammenarbeit und jährlicher Wartungspauschale von rund 1.000 € haben wir zuletzt mehrfach Schwierigkeiten im Bereich Support erlebt. Technische Anfragen führten nach unserem Eindruck zu langen Wartezeiten. Für einen Handwerksbetrieb kann dies im Arbeitsalltag problematisch sein, insbesondere bei notwendigen Systemumzügen. Auch ein von uns empfohlener Partnerbetrieb berichtete von ähnlichen Verzögerungen. Wir empfehlen, vor Vertragsabschluss die aktuellen Supportstrukturen zu prüfen.