Es ging nur um ein verhältnismäßig kleines Stück Kunstrasen für einen Balkon. Dieser müsste in meiner Wunschfarbe bestellt werden. Es erfolgte kein versprochener Rückruf zur Abholung. Beim Nachfragen nach 2 Wochen bestätigte man mir der Rasen wäre hier. Als ich diesen abholen wollte fing die Katastrophe an, in der Info fand man keine Information zwecks Abholung, so ging’s erstmal in die Warenausgabe, in der die Klingel nicht immer funktioniert, darauf würde ich aufmerksam gemacht. Ich durfte in der Ausgabe mit nach meinem Rasen suchen, der Verkäufer war krank, hatte leider keine Kopie mit den Maßen für den kleinen Balkon gespeichert oder hinterlegt, da er den Rasen ja zurecht schneiden wollte. Das Schlimme und Unmögliche daran war dass mehrfach auf Ansprache des kranken Kollegen abfällig von ihm vor mir von mind. 3 weiteren Mitarbeitern gesprochen wurde und somit mein Eindruck eines völlig miesen Arbeitsklimas bestätigt wurde. Jedenfalls bin ich nach weiteren 2 Wochen (nach meinem Urlaub) erneut zu OBI. Ich hatte zuvor einen Brief mit dem Plan für den Rasen zugeschickt. In der Warenausgabe, in der diesmal das Betreten streng verboten war, wollte man mir ein Stück nicht nach den Maßen mit nach Hause geben. Letztendlich schickte man mich zu dem wieder gesunden Verkäufer, welcher mir den Rasen mit den Worten, es habe ja kein anderer mit der Schere umgehen können, ausgehändigt. Unfreundlich und sofort mit Tschüss würde ich verabschiedet. Das nächste Mal? Ein kleinerer übersichtlicher Laden mit freundlichem Personal