Anfangs zeigte die Kanzlei, dass was man sich wünscht: Verständnis, Engagement, ein gutes Gefühl. Aber dann wird die Sache an die Sachbearbeiter abgegeben und man wartet und wartet. Anfragen nach einer Verbesserung werden ignoriert, man muss immer wieder selbst aktiv nachhaken, an nichts wird von selbst gedacht, es wird einfach nicht proaktiv informiert. Letztendlich ging 1 Jahr ins Land und die Gegenseite war, wie angekündigt, in Deutschland nicht mehr erreichbar. Leider sind nun über 60.000 € weg und Anwaltskosten von mehreren Tausend Euro bleiben uns. Schade und letztendlich zu verhindern. Dass die Rechnungen der Kanzlei aber super pünktlich sind, ist kaum noch zu erwähnen - schade dass man sich dagegen eigentlich nicht wehren kann. Ich bin noch immer schockiert, was man sich als Kanzlei herausnehmen kann, keine Einsicht hat und am Ende natürlich immer eine passende Begründung findet. Leider nie wieder.

Leider MUSS ich von Ricon abraten. Lieferung nach 25 Wochen statt nach 10-12 Wochen: Ausrede war Corona. Dass man aber mir nie eine Info gesendet hatte und ich mich 2x beschweren musste, bis plötzlich die Lieferung ging ... ist das mit "Corona" gemeint? Tolle Standardausrede und Todschlag Argument. Aber es wird noch schlimmer. Erst soll ich beim Versand beim Tragen helfen (ok!?) dann kommt der Fahrer und stellt Tisch auf den Gehweg an der Straße mit Hinweis, dass ich allein tragen soll (bitte was?). Der Tisch musste zurück gehen, es wird ab jetzt sicher noch schlimmer, die 2.600 EUR sind wohl weg. Das ist zum K**zen. Ricon, bitte orientiert euch an der Konkurrenz! Amazon trägt mir die 400 EUR Waschmachine hoch, Otto den 800 EUR Schrank auch - aber Ricon will den 2.600 EUR Tisch auf der Straße abstellen und ich soll den allein hochtragen. Oder lag das auch an Corona? Das ist nicht kundenfreundlich. Deshalb: nicht zu Ricon gehen!