Eine 74 jährige Dame hat einen Vertrag geschlossen, wurde nicht richtig aufgeklärt (die Auszubildende in dem Laden hatte mal eben vergessen, Ihr die Höhe der Anschlußgebühren zu nennen, obwohl die Dame mehrmals nachgefragt hat, ob an Kosten noch etwas hinzukommen würde). Heute war ich mit ihr gemeinsam in dem Shop, um die Wogen zu glätten. Was ich da erlebt habe, ist nicht zu überbieten. Die beiden Herren dort sind so unglaublich unfreundlich und überheblich, auch ich werde diesen Laden nie mehr betreten. Ich wollte die Dame nur unterstützen, habe am Anfang gasagt, wir sollten das alles jetzt höflich und in Ruhe klären, sonst könnte das hier ungemütlich werden. Daraufhin sagte der Mitarbeiter: das macht nichts, da hat der Maurer das Loch gelassen, dann gehen Sie eben wieder. Ich bin vollkommen geplättet.