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Profil von Marc Hartwig

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Bewertung über Goldbach-Apotheke, Nürnberg

vor 6 Jahren

Meine Mutter und ich waren seit .über 20 Jahren bei der Meistersinger Apotheke in Nürnberg Alles Top¿ Jetzt sind wir seit über 1 Jahr in der Goldbach Apotheke in Nürnberg mit Kundenkarte sogar da die andere dauerhaft geschlossen bleibt. Meine Mutter wollte heute ihre nachweisliche Dauermedikation haben, jedoch war der zuständige Arzt im Urlaub. Erst in 3 Tagen wieder da. Die Apotheke hat dass Medikament nicht herausgegeben obwohl wir hier Stammkunden sind. Die wollte den kompletten Preis haben, und hätten nur einen Streifen rausgegeben. Eine Frechheit!!! Bei anderen Apotheken geht es auch und völlig unkompliziert. Die Goldbach schreibt den Service am Kunden leider nur klein. Wir werden uns eine neue Apotheke suchen, wo nicht Dienst nach Vorschrift macht bei Kunden die bereits längere Zeit dort Kunden waren. Einfach nur schlecht und unverschämt. Wenn es minus Sterne geben würde die würden alle kriegen. Schlechte Leistung Schlechter Service Schlechte unqualifizierte Mitarbeiter dort. Nie mehr wieder! Kundenkarte schon vernichtet. Nein Danke ¿ ¿¿
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Ja, das ist mir diese Woche auch passiert. Ich bin seit Jahren Kunde der Goldbachapotheke - mit Kundenkarte. Bisher war es kein Problem, mal einen Streifen verschreibungspflichtiger Medikamente (Dauermedikation seit Jahren) zu erhalten, wenn der Arzt ein paar Tage nicht da war. Ich weiß schließlich nicht ständig, wann er sich im Urlaub befindet. Das Rezept konnte man nachreichen und hat dann den Rest der Packung erhalten. Seit dem Austausch des Personals vor einiger Zeit lässt man Menschen, die dringend auf ihr Medikament angewiesen sind, leider völlig empathielos im Regen stehen. An einem Samstag - wie bei mir - wird man gnadenlos an den ärztlichen Bereitschaftsdienst verwiesen. Bei lebensnotwendigen Medikamenten ist das ein absolut untragbares Verhalten.