Hi, ich möchte euch von meinem Kauf bei dieser Firma berichten (Anfang August 2012). Wir hatten uns entschlossen eine Waschmaschine zu kaufen und sind über eine Zeitungsanzeige auf die Firma Valk aufmerksam geworden. Optisch war der erste Eindruck ok. Eins muss ich gleich erwähnen, in Ruhe sich umschauen ist schwer. Als wir im Hof standen kam gleich der erste Verkäufer auf uns zu und fragte ob er helfen könne. Nun gut dem einen gefällt es dem anderen nicht. Uns wurde als erstes mitgeteilt was die Firma alles hat und kann. Kundendienst Service Beratung. (Gut zu wissen, siehe Ende) Zur Beratung selbst. Der Verkäufer schien Fachkundig. Leider kam man mit seinen eigenen Fragen schlecht zum Verkäufer durch. Er ließ einen nicht so wirklich zu Wort kommen. Als es dann um den Preis des Gerätes ging wurde uns das Gerät als Fachhandelsgerät angepriesen was es nicht im Internet gibt. Service also über die Firma Valk. In diesem Moment sprach nichts gegen einen Kauf. Nachdem wir uns dann im Internet kundig gemacht haben und einen Preisunterschied von fast 170 € sahen waren wir platt. Nach einem Anruf beim Hersteller und seiner Aussage es gibt keine "Fachhandelsgeräte" waren wir echt bedient. Und natürlich wie es kommen muss, das Gerät hatte im September einen defekt. Also riefen wir bei der Firma Valk an und bekamen natürlich eine Hotline Telefonnummer wo wir uns um alles selber kümmern mussten. Ich bin bedient danke! P.s. Klar sind wir selber Schuld!! Reparatur ging wenigstens schnell und zügig.