Ich hatte ein Problem mit meinem postgirokonto und wusste nicht, ob meine Pensionsbezüge gebucht werden oder zurück gehen. (Bin z.z. im Ausland). Die Angelegenheit wurde perfekt in 2 Stunden gelöst dank eines mitdenkenden und aufgeschlossenen Mitarbeiter namens Herr Kercher. Wir zusammen brachten es fertig, dass ich den Pensionsbetrag plus Erhöhungszahlungen in Erfahrung brachte. Nach dem Datenschutzgesetz sind da Grenzen gesetzt. Der o.g.Sachbearbeiter fand eine Lösung des Problems und ich kam zu den notwendigen Zahlen, bzw. Beträgen. Ein hohes Lob hierfür. Im übrigen bin ich mit der Zeit der Bearbeitung von Beihilfeanträgen zufrieden. 14 tage muss man eben schon mal warten, wenn schon die Post für hin und zurück 3 Tage benötigt. Dem Sachbearbeiter geb ich ne 1+ , dem Team eine 2+.