Zielführende Erstberatung, verständliche Ausdrucksform Zeitnahme beim Erstgespräch Abraten einer Unterschrift eines Formulars Sehr gute Erreichbarkeit des Anwalts Herrn Reutemann, hat zurück gerufen wenn nicht direkt erreichbar war Es fand bei dem einen und anderen Telefonat jeweils ein Austausch statt.