Ich habe da leider 2 Räder (eBike & MTB) für mehr als 5.000 € via Jobrad geleast. Leider gehören da regelmäßige Inspektionen und UVV (Unfallverhütungsvorschriften) obligatorisch dazu. Dies gestaltet sich bei dieser Filiale als große Herausforderung. Terminvereinbarung nur par Mail, da niemals jemand ans Telefon geht und den Rückrufanforderungen nicht nachgekommen wird. Nachdem ich (mit Eskalation über die Zentrale) dann einen Termin mit ca. 8 Wochen Vorlauf hatte, wurde nur bei einem Rad die UVV durchgeführt. Beim MTB war auch ein Schlauch defekt, da wurde mir das Rad zurückgegeben, mit dem Hinweis, man hat Luft aufgepumpt. Erst nach meiner Intervention wurde das Rad dann dabehalten, um tatsächlich den Schlauch zu wechseln. Die UVV bei eBike war auch nach 3 Tagen nicht gemacht. Habe das Rad wieder mitgenommen und lasse das nun bei einem anderen Händler machen. Ich kann leider nur warnen, dort etwas zu kaufen, wenn man auch noch Service danach erwartet. Ich konnte einen nette und kompetenten Mitarbeiter erleben (Melando Steinbach), leider kann der die unmotivierte Haltung gegenüber den Kunden einiger Mitarbeiter da nicht kompensieren. Scheinbar haben die Mitarbeiter da nicht mal einen Pausenraum, heute standen auf der Bedientheke der Werkstatt private Getränke und lag ein angebissenes Brötchen rum. Für mich ist das ein sehr schlechtes Zeichen, dass die Mitarbeiter zum einen nicht Zeit und Raum für ihre Pause haben, zum anderen nicht darauf achten, wie der Arbeitsplatz auf Kunden wirkt. Leider ist auch dies ein Hinweis darauf, dass der Kunde nicht als solcher wahrgenommen wird, sondern eher als Störfaktor gesehen wird. So jedenfalls kam ich mir mehrfach da vor. Nun werde ich zu einem anderen Händler gehen, wo ich direkt einem Termin telefonisch vereinbaren konnte, der auch bereits in wenigen Tagen sein wird.