Vorsicht hier muss man auf die Sekunde pünktlich sein. Schuld auf den Kunden abwälzen wird hier ganz groß geschrieben. Wir hatten ein Zimmer für zwei Nächte im voraus reserviert. Als wir allerdings am Anreisetag an der Unterkunft ankamen und für die gebuchten zwei Übernachtungen einchecken wollten, wurde uns dieses verweigert. Das Hotel hat ohne jegliche Kontaktaufnahme, weder via Handy, Email oder sonst wie, einfach einseitig unsere Buchung storniert. Als Begründung hieß es nur: Selbst schuld, wer zu spät kommt hat kein Anrecht mehr auf die Reservierung. Wir waren ca 100 Minuten zu spät. Naja wenn man es überhaupt zu spät nennen kann. Wir waren 100 Minuten nach der bei der Reservierung angegebenen Zeitspanne der Anreise, aber natürlich am Anreisetag. Selbst unsere Fahrt zur Unterkunft dauerte deutlich länger als 100 Minuten. Unser Urlaub ist auf jeden Fall gründlich ins Wasser gefallen. Einen Besuch der Eifel zum Geburtstag wird es somit leider in diesem Jahr nicht geben. Solch ein Umgang mit Kunden bei einem Hotel ist mir bisher noch nicht passiert.