Wenn man etwas umtauschen will, dass billiger Sch... ist, wird man zu einer Gutschrift gezwungen, wenn man nicht bereit ist den selben Artikel nochmal zu nehmen. Mir wurde sogar gesagt, dass ich schließlich der einzige Kunde sei, der umtauschen wolle. Der Tonfall dieses MA war dermaßen unverschämt, dass ich dort bestimmt nicht mehr Kunde sein werde.