Ich hatte heute eines dieser Erlebnisse im MediaMarkt Hamburg Harburg, den wir in meiner Firma früher den "goldenen Moment" genannt haben. Ich betrat das Phoenix Center und dann MediaMarkt mit einer ungefähren Ahnung, was ich möchte, aber mit ein paar offenen Fragen. Gegangen bin ich mit einem breiten Grinsen und unfassbar guter Laune. Dem Mitarbeiter Herr Witt habe ich das zu verdanken. Er schien sehr beschäftigt zu sein, aber begrüßte mich dennoch im Vorbeigehen. Er nahm sich die Zeit, mir zuzuhören, mir Sachen zu erklären, und gab weit über 100 % um mich zu einem zufriedenen Kunden zu machen. An diesem Tag war ich mir nicht sicher, ob ich etwas erwerben würde, aber nach dem Gespräch mit Herrn Witt war ich mir zum einen dann doch sicher, und darüberhinaus auch glücklich mit der Entscheidung. Noch nie ist mir jemand im Einzelhandel so freundlich und zugleich professionell entgegen gekommen, und der Händedruck am Ende war dann das i-Tüpfelchen. Danke danke danke, Herr Witt! (Und auch danke an die Dame an der Kasse am Ende, es war eigentlich ehrlich alles einfach nur Klasse heute)