Ich bin heute um 9:15 Uhr bei Becker Eifler Hasengasse 15 in 60311 Frankfurt am Main frühstücken gegangen. Und habe meine Bestellung aufgegeben für 14,20 €. Habe drei Rühreier mit drei Stückchen Butter, zwei Eifler Brötchen und ein Milchkaffee bestellt. Nach mir kam ein Mann, der hat auch eine Bestellung abgegeben. Er wurde bevorzugt, der eigentlich nach mir kam. Daraufhin habe ich gefragt, wann ich dran komme ja, sagte die Bäckerverkäuferin, sie kommen gleich dran . Es werden mir zwei Tabletts vorbereitet mit zwei Teller Rührei, fünf Butter, zwei Eifler Brötchen und ein Milchkaffee . Habe die Bäcker Verkäuferin gefragt, ob sie mir das auf einen Teller legen könnte , Nein . Sie können die zwei Tabletts selber tragen. Ich fragte sie, ob sie mir ein Tablett hoch tragen helfen könnte, sie meinte, das macht sie nicht. Es waren vier Verkäuferinnen und ein Mann der am Herd stand. nachdem nun das Rührei wie der Milchkaffee nicht mehr der Temperatur entspricht, zu deutsch kalt war, bat ich um meine Rückgabe meines bezahlten Geldes in Höhe von 14,20 € , worauf sie mir in Du- Form sagte: nein, da kannst du lange warte. Ich sagte zu ihr, dass ich ihren Chef sprechen möchte, sie sagte zu mir, der ist nicht da. Durch hin und her ist mir nun der Milchkaffee auf dem Tablett umgekippt. Sie beschimpft mich bzw titalierte mich die Verkäuferin mit dem Ausdruck, du Dreckschlampe, unfassbar Kundenorientierung sowie geschäftlichen Gebaren, nicht einmal in der Aufhängen, erkennbar. Ich fordere nunmehr zum einen eine Entschuldigung ihres Hauses mit gegenüber als auch den Geldbetrag von 14,20 €. Eine Quittung wurde mir auch nicht auf Verlangen verwehrt. Sollten Sie bzw ihr Haus nicht meiner immer noch freundlichen Forderungen nachkommen, werde ich sowohl Herrn Eifler als auch öffentliche Journal über diese unsäglichen Vorfall informieren. Ihr sog. Verkäuferin konnte sie gerne darüber aufklären, dass wir nicht im Wilde Westen leben. Es liegt nun an ihnen, die Angelegenheit dennoch auf zufrieden stellende Weise zu regeln. MfG Bärbel Obst