Profil von anvo1704
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Bewertungen
Bewertung über Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG, Leipzig
vor 13 Jahren
Es tut mir leid diese Selbstbeweihrauchung an diesem Punkt mal zu unterbrechen.
Wir waren vor 2 Jahren schon einmal mit PP auf einer China Rundreise unterwegs und waren damit so zufrieden, das wir es mit der Vietnam Rundreise nocheinmal bei Ihnen versucht haben. Leider wurden wir sehr enttäuscht, alles was an dieser Reise schön war, haben wir uns selbst zu verdanken.
Starker Knackpunkt war dabei ihr überaus unkompetenter Reisebegleiter Herr B.. Von Anfang bis Ende der Reise, wußte er leider nicht was eigentlich seine Aufgabe ist. Er war weder ausreichend vorbereitet, noch sonstwie informiert.
Für Ihn war das schlicht weg eine Urlaubsreise. Er war immer der Erste am Tisch und im Bus und auch sonst verhielt er sich mehr als Tourist. Bei Hinweisen unsererseits zu diesen Themen, zeigte er sich zwar einsichtig, aber geändert hat sich dann doch nicht's.
Liebes PP Team, wenn sie ihre Mitarbeiter denn wirklich soviel schulen, dann bitte vergessen sie bei der Schulung nicht die Menschenführung. Ein Tourist ist kein unmündiger Bürger. Aber auf einige Info's ist er auf einer langen Reise durch unbekannte Kulturen doch angewiesen. Wobei ich dazu sagen muß, das wir uns sehr genau vor einer Reise informieren, wie und was in dem entsprechendem Land üblich ist usw. Kann man das nicht auch von einer deutschsprachigen Reiseleitung verlangen.
Wenn das nicht möglich ist, dann sparen sie die Begleitung doch ganz ein. Die Reiseleiter vor Ort sind dann ja völlig ausreichend.
Dem Vorredner kann ich mich nur anschließen. Die Reise ansich war ein Traum,wir haben viel Schönes gesehen und erlebt. Die Auswahl der Hotels war gut, ganz besonders das Badehotel. Die Reiseleiter vor Ort waren in Ordnung, wir hatten viel Spaß, vor allem mit Lee. Aber der Reisebegleiter Herr ... hätte ein bisschen mehr geben können. Er war überhaupt nicht vorbereitet auf die Reise, hatte keine Ideen bei kleineren Problemen, die haben wir alleine gelöst. Und er war tatsächlich immer der Erste, ob beim Check-in im Hotel oder im Flughafen. Da erwarten wir anderes. Ansonsten ein Lob an Polster und Pohl - gerne wieder, aber bitte eine andere Reisebegleitung!