Die Zweigstelle Pegnitz ist die perfekte Anlaufstelle für alle Fragen rund um Gesundheit und auch um alles, was mit digitalen Formalitäten zu tun hat. Die Mitarbeiter sind äusserst kompetent, sehr freundlich, sie nehmen sich Zeit für das persönliche Gespräch und lösen auch schwierige Fälle, selbst dort, wo der Service anderer Krankenkassen versagt - zum Beispiel bei der elektronischen Übermittlung von Versicherungsnachweisen an Universitäten oder ausländische Arbeitgeber. Besonderer Dank hier an Frau Bianca Hehn.