Absolut katastrophal! Hatte ein E-Bike gekauft. leider ist der Griff vom Akku nach wenigen Tagen abgebrochen (Herstellungsfehler). Da es innerhalb der ersten Tage passierte, fragte ich an, ob ich (nur) den Akku einsenden könnte. Trotz mehrmaligen emails, musste mein Mann aber das ganze Fahrrad auseinanderbauen, einpacken und einsenden. Wochenlang nichts gehört. Nach Nachfrage das Fahrrad zurückerhalten. Handschriftlicher Vermerk, dass der Fehler nicht aufgetreten sei. Das Fahrrad war noch genauso verpackt, wie wir es verschickt hatten. Absolut dilettantisch. Ich warne davor, bei diesem schlechten Kundendienst etwas zu kaufen. Lieber bei Amazon beestellen oder etwas mehr ausgeben und im Laden kaufen! Schade, 1 Stern ist noch zu viel. Null wäre besser. Schade.