Bewertungen von Modellbahn-Seyfried

Finger weg von dem Laden Kundendienst ist ein Fremdwort und man sieht nicht mal ein dass man sauer auf die mirserable Reparatur Abwicklung ist. Nichts wird proaktiv selber unternommen von Seiten Der Inhaber sondern man wird erst aktiv, und das auch nur halbherzig wenn man selber seinen Sachen hinterherrennt

War da schon mehrfach vor Ort, um Modellbahn Zubehör,Elektronik und auch Lokomotiven zu kaufen, teilweise auch gebrauchte schöne Produkte. Bei sehr alten Lokomotiven wurde auf meine Nachfrage, ob diese noch "laufen" würden, diese vor meinen Augen aufgegleist und kurz laufen gelassen, trotz recht vollem Geschäft. Anfragen per Email wurden nach wenigen Tagen, teilweise schon am Folgetag freundlich beantwortet. Das eine Email Antwort mal etwas länger dauert ist völlig in Ordnung, man kann als Kauffrau oder Kaufmann ja auch nicht hexen. Vor Ort habe ich gesehen, daß oft einige Pakete ankommen, aber auch Waren versendet werden, dies benötigt alles Zeit, da warte ich auch mal gerne, bis Lieferschein geprüft und Versandausdruck/Kleber beschriftet und geprüft worden ist. Wünsche gute Geschäfte Komme in den nächsten Wochen mal wieder vorbei, wegen Lokomotiven

Habe bei Seyfried eine Lok der Baureihe 80 gekauft. Leider läuft die Lok sehr schlecht und ungleichmäßig. Meine Reklamationen blieben alle unbeantwortet, keinerlei Reaktion. Schlechter kann man mit Kunden, die eine 2000€ teure Lok gekauft haben, nicht umgehen. Nie wieder Seyfried. Ein Stern ist noch zuviel.

Aus jetziger, aktuellen Erfahrung kann ich nur sagen: Finger weg. Es gibt zuverlässigere Modellbahnhändler, welche Lagerware sofort nach Bezahlung versenden oder am nächsten Werktag auf eine Reklamation reagieren. Was hier ... wird ist einfach frech und nicht mehr zeitgemäß.

Artikel am 18.8. mittags bestellt und am 20.8. morgens per DHL erhalten. Sichere Verpackung und auch sonst alles bestens. Kann diesen Shop nur empfehlen!

Vorbestellung im September 2019 abgegeben, mangels Alternative den Kaufpreis bezahlt. Wegen längerer Lieferzeit bekam ich das Geld zurück mit der Zusage, nach Eingang der Ware (Märklin 42790) mich zu benachrichtigen. Diese bekam ich nicht, sondern nach mehrmaliger Nachfrage eine Info, Märklin hätte nicht genug geliefert. Dies war die Unwahrheit, nach Auskunft von Märklin gab es keine Lieferprobleme. Leider ein unzuverlässiger Händler auf Kosten des Kunden. Nie wieder!

Ich muß da leider Zustimmen habe am 26.02.17 die angebotene Lok Fleischmann Nr. 781672 per Sofortzahlung gekauft, aber bis heute nicht bekommen. Nachfragen per eMail werden nicht beantwortet. Werde nun rechtliche Schritte einleiten um mein Geld zurückzubekommen.

Ich kann Modellbahn Seyfried nur mit 1 Stern bewerten, da es der Händler auch nach 5 Monaten noch nicht geschafft hat für eine defekt gelieferte Lok alle Ersatzteile beizubringen, was durch "Kannibalisierung" einer gleichen Lok auch sehr kurzfristig möglich wäre. Emails werden nicht beantwortet und am Telefon wird man nur vertröstet. Erst nach Kontaktierung des Herstellers der Lok kam etwas Bewegung in die Sache, aber auch jetzt stehen noch immer Ersatzteile aus. Service gleich Null. Kann hier leider keine Empfehlung aussprechen.