Modellbahn-Seyfried, Pforzheim

Finger weg von dem Laden Kundendienst ist ein Fremdwort und man sieht nicht mal ein dass man sauer auf die mirserable Reparatur Abwicklung ist. Nichts wird proaktiv selber unternommen von Seiten Der Inhaber sondern man wird erst aktiv, und das auch nur halbherzig wenn man selber seinen Sachen hinterherrennt

War da schon mehrfach vor Ort, um Modellbahn Zubehör,Elektronik und auch Lokomotiven zu kaufen, teilweise auch gebrauchte schöne Produkte. Bei sehr alten Lokomotiven wurde auf meine Nachfrage, ob diese noch "laufen" würden, diese vor meinen Augen aufgegleist und kurz laufen gelassen, trotz recht vollem Geschäft. Anfragen per Email wurden nach wenigen Tagen, teilweise schon am Folgetag freundlich beantwortet. Das eine Email Antwort mal etwas länger dauert ist völlig in Ordnung, man kann als Kauffrau oder Kaufmann ja auch nicht hexen. Vor Ort habe ich gesehen, daß oft einige Pakete ankommen, aber auch Waren versendet werden, dies benötigt alles Zeit, da warte ich auch mal gerne, bis Lieferschein geprüft und Versandausdruck/Kleber beschriftet und geprüft worden ist. Wünsche gute Geschäfte Komme in den nächsten Wochen mal wieder vorbei, wegen Lokomotiven

Habe bei Seyfried eine Lok der Baureihe 80 gekauft. Leider läuft die Lok sehr schlecht und ungleichmäßig. Meine Reklamationen blieben alle unbeantwortet, keinerlei Reaktion. Schlechter kann man mit Kunden, die eine 2000€ teure Lok gekauft haben, nicht umgehen. Nie wieder Seyfried. Ein Stern ist noch zuviel.

Aus jetziger, aktuellen Erfahrung kann ich nur sagen: Finger weg. Es gibt zuverlässigere Modellbahnhändler, welche Lagerware sofort nach Bezahlung versenden oder am nächsten Werktag auf eine Reklamation reagieren. Was hier ... wird ist einfach frech und nicht mehr zeitgemäß.

Artikel am 18.8. mittags bestellt und am 20.8. morgens per DHL erhalten. Sichere Verpackung und auch sonst alles bestens. Kann diesen Shop nur empfehlen!