Zum Hagenbach 24
48366 Laer
Nordrhein-Westfalen
MCLEAN
vor 4 Jahren
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Jens Averbeck , vor 5 Jahren
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Danke Frau Schagemann, für eine Bewertung. Auch wenn es in diesem Fall negativ ist. Sie hatten am 01.03. einen Termin. An diesem Tag hatten wir Graupenschnee gehabt. Im Erstgespräch sag ich immer, das wir bei Regen, Unwetter oder Minustemperaturen nicht reinigen. Bei ihrem Anruf war das Auto tatsächlich in der Werkstatt und auch dachte, ich hätte es versäumt Ihnen abzusagen. In ihrem Fall, kam keine Absage aufgrund des Wetters. Jedoch rufen wir die im laufenden Tag an, um ein Ersatztermin zu machen. Jedoch spielte das Wetter immer wieder tiefs in die Runde, so das wir unser Kunden im Nachhinein nicht mehr bedienen konnten. Ich entschuldige mich für unser Missgeschick. Wir werden das als Ansporn nehmen, um es besser zu machen. Viele liebe Grüße Ihr Mclean-Team