Zweirad Stadler, Hannover

Sehr große Auswahl. Alles zum Anfassen und Ausprobieren. Freundliches, kompetentes Personal. Unkomplizierte Abwicklung. Anzahlung, Abholtermin, Vorfreude Post Scriptum: Zwei Tage nach dem Kauf ist der Fahrradständer abgebrochen. Der Servicemitarbeiter war zwar echt freundlich, aber erwartet hätte ich schon ein wenig mehr, als Null Komma Nichts. Das gibt dann wohl doch Abzüge in der B-Note. Schade.

Wir haben im Januar 2020 d r e i Bulls E-Bikes für mehr als 11.500 € erworben. Die Beratung war in Ordnung. Allerdings die Übergabedurchsicht entsprach nicht den Erwartungen. Abgesehen davon, dass bei einem Rad gleich mehrere Reklamationen betr. den Akku und das Display, die nach einigen Diskussionen endlich ausgetauscht wurden, wozu das Rad mehrmals in die Werkstat musste, war der Service unakzeptabel und in keiner Weise zuvorkommend und höchst inkulant. Bei dem zweiten Rad war die Sattelstütze nicht mit dem Schnellspanner im Rahmen ausreichend fixiert, so dass der Sattel plötzlich während der Fahrt bis auf den Rahmen im Rahmenrohr versank. Ebenfalls ist das Schloss zu Entnahme des Akkus hakelig, es dauert bisweilen bis zu 20 Minuten, bis der Schlüssel greift. Leider ist auch die telefonische Erreichbarkeit schlechtweg eine Katastrophe. Mindestens 20! Versuche (Direktwahl und Weiterleitung auch die "Zentrale Rufnummer an die Werkstatt) waren erforderlich. Terminvorlauf für die 1. Inspektion: 4 Wochen! Ich würde mir wünschen, dass STADLER seine Ankündigung "Wir zaubern Ihnen ein Lächeln ins Gesicht" und weitere Superlative tatsächlich lebt. Familie Buth aus Hannover und Münster

Super Bedienung, nett, kompetent und sehr zuvorkommend. Ein fehlendes Ersatzteil wurde von einem Mitarbeiter direkt nach Hause geliefert da es sich um ein Geburtstagsgeschenk handelte:) Gaby und Uwe aus Misburg

Habe ein E bike für meine Frau gekauft und 10 Tage später abgeholt, weil das Fahrrad für die Auslieferung vorbereitet werden sollte. Dies ist auch papiertechnisch passiert. Leider wurde der 10 Punkteplan nicht abgearbeitet. Es wurden falsche, nachträglich bestellte Teile geliefert und bei der Reklamation kaum kulant reagiert. Nächstes Mal kaufe ich dort nicht mehr. [email protected]