Zooversand Hoefler, Erlangen

Die Bestellbestätigung per E-Mail direkt nach der erfolgten Bestellung gab leider keinen Aufschluss über die tatsächliche Lieferfrist. Auch mehrmalige Versuche meinerseits per verschiedener E-Mail Adressen ihrer Internetseiten Kontakt herzustellen waren erfolglos. Nach ca. drei Wochen ebenfalls erfolgloser Anrufe ( es gab die Ansage zur Zeit keiner erreichbar) schaffte ich es den ... persönlich telef. zu erreichen. Er fand meine Bestellung im System und erklärte mir dann, dass der Artikel nicht in der Farbe vorrätig war, die ich bestellt hatte. Auch sei es ihm nicht möglich festzustellen, ab wann das Produkt in dieser Farbe wieder lieferbar wäre. Könnte nochmal 5 Wochen oder länger dauern ( Abhängig vom Lieferanten). Zum Glück gab es den gewünschten Artikel dennoch in einer anderen Farbe im Lager, welche ich dann auch sehr gerne annahm. Neun Tage nach diesem Telefonat traf die Bestellung dann bei mir ein. Ich bin sehr froh, dass es doch geklappt hat. Bestellt habe ich am 06.06.2016, geliefert wurde am 06.07.2016 Es wäre schon schön gewesen, wenn ich wenigstens zwischendurch eine Antwort auf meine E-Mail Anfragen erhalten hätte, die Sache wäre dadurch wesentlich abgekürzt worden.

Ich habe den Zooversand Hoefler im Internet gefunden mit einer anschlichen Seite. Sie hat mir sehr gut gefallen, da auch die Übersicht sofort gegeben war. Vom Bestellvorgang bis hin zur Anlieferung war alles sehr einfach und verlief sehr zügig. Ich habe für meinen Hund so einige Spielsachen und ein Halsband bestellt und vom Preis her hat es auch gut gepasst.

In dieser Zoohandlung wurde mir ein ganz tolles Katzenstreu empfohlen, es war zwar etwas teurer aber hielt am ende auch viel länger. Dank der guten Beratung bin ich erst darauf aufmerksam gemacht wurden und kaufe das nun immer hier. Im Falle eines Falles habe ich immer eine sehr kompetente Beratung hier und das ist mir sehr wichtig.