SQUT, Berlin

Einleitung / Überblick

CallCenter SQUT® bietet Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und unterstützt Unternehmen bei der Suche nach Auftraggebern über eine Ausschreibungsplattform. Das Unternehmen ist eine Marke der Schottler & Simon GmbH und setzt sich dafür ein, Kunden in ihrem Kundenservice zu unterstützen und Lösungen anzubieten

Tätigkeitsfelder

CallCenter SQUT® agiert in verschiedenen Bereichen und bietet Expertise in folgenden Bereichen:

• Kundenservice
• Beratung
• Wissensmanagement
• Ausschreibungsplattform

Leistungen & Services

Das Unternehmen bietet eine Vielzahl von Leistungen und Services, darunter:

• Beratung für Kundenservice Management
• Wissensmanagement inklusive ChatBot für den Kundenservice
• Unterstützung bei der Suche nach Auftraggebern über eine Ausschreibungsplattform
• Beratung zur Optimierung von Kundenserviceprozessen

Schwerpunkte & Besonderheiten

CallCenter SQUT® legt besonderen Wert darauf, Kunden in ihrem Kundenservice zu unterstützen und bietet folgende Schwerpunkte und Besonderheiten:

• Integration von KI in hybride Service-Ökosysteme, in denen Mensch und Maschine partnerschaftlich zusammenarbeiten
• Betonung der Mitarbeitendenbeteiligung und des Vertrauens bei der KI-Integration, nicht einer Top-down-Implementierung
• Fokus darauf, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten und Kundenprobleme zu lösen

Über uns / Über mich

CallCenter SQUT® ist eine Marke der Schottler & Simon GmbH, ansässig Hohenzollerndamm 27a, 10713 Berlin, Deutschland. Das Unternehmen wird vertreten durch Dennis Schottler und ist beim Amtsgericht Charlottenburg (Berlin) unter HRB 131872 eingetragen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen finden sich unter www.call-center.ag/agb.htm oder können auf dem Postweg angefordert werden

Methoden, Arbeitsweise & Technologien

Das Unternehmen setzt verschiedene Technologien ein, um Kunden in ihrem Kundenservice zu unterstützen, darunter:

• Künstliche Intelligenz (KI)
• Sprach- und Text-KIs
• ChatBots
• Plattform zur Unterstützung bei der Suche nach Auftraggebern

Zielgruppen & Anwendungsbereiche

CallCenter SQUT® richtet sich mit seinen Leistungen und Services an Unternehmen, die ihren Kundenservice optimieren und in ihrem Geschäft unterstützen möchten. Die Anwendungsbereiche umfassen unter anderem:

• Kundenservice Management
• Wissensmanagement
• Vertrieb und Bestellannahme

Adresse & Kontaktdaten

• Die Adresse des Unternehmens ist Hohenzollerndamm 27a - 10713 Berlin |
• Telefon: 030 3080 90 10 |
• Web: www.call-center.ag | Mail: [email protected]