Restaurant Löffel, Dortmund

Guten Tag.. Am Samstag nach Vorbestellung zu viert um 20:10 Uhr in den Löffel gegangen. Im Saal ofensichtlich eine größere Feier, im Gastraum noch ein Tisch frei. Nach Bestellung um 20:20 Uhr gegen 21:30 Uhr die Suppen bekommen, wobei eine erst mehrere Minuten später kam, dazwischen wurden andere Gäste bedient. Das Hauptgericht kam gegen 22:30 ! Auch hier wieder ein Essen später. Eins der Steaks war nicht essbar, sollte “sofort” ersetzt werden. Es kam dann, als die anderen drei bereits aufgegessen hatten. Steakmesser wurden nicht automatisch getauscht, wer zur Vorspeise Besteck abgegeben hatte, bekam nur auf Nachfrage ein neues. Es gab keine Info, dass es längern dauern könnte. Die Chefin bat um Verständnis – man würde sich ja bemühen. Das Personal war sichtlich genervt und mit der Situation überfordert. Zwischendurch hielten sich vier Personen hinterm Tresen auf, drei mal ging in dieser Zeit etwas zu Bruch. Obwohl direkt in Sichtweite des Tresens hatten wir lange Zeit keine Getränke. Auf die Rechnung haben wir dann auch noch 15 Minuten warten müssen, obwohl kaum noch etwas los war. Immerhin gab es einen Schnaps aufs Haus… Auch wir hatten Gutscheinbücher, da sehe ich aber keinen Zusammenhang. Mein Cordon Bleue war sehr lecker, wenn auch die Bratkartoffeln – zumal nach zwei Stunden Wartezeit – eher Deko als Sättigungsbeilage waren. Insgesamt eine wertvolle Erfahrung, so lange werde ich nie wieder auf ein Essen warten. Ich war eigentlich auch nicht bereit, dafür den geforderten Preis zu zahlen, aber meine “Mitesser” haben mich überstimmt. Schade, Geschmack und Ambiete waren gut, aber uns hat mal als Kunden dauerhaft verloren. Wenn man alles frisch zubereiten möchte und auch noch aufwändig dekoriert, darf man halt keine großen Gruppen beköstigen…

Vor etwa 4 Wochen habe ich telefonisch für die Silvesterfeier 2011 5 Personen angemeldet. Es sollte ein Büffet geben und anschließend war ein DJ vorgesehen. Mir wurde gesagt, man würde mich vor Weihnachten anrufen, damit ich dann pro Person 65.--€ im Lokal bezahlen solle. Leider ist dieser Anruf nie erfolgt. Ich habe dann von mir aus versucht telefonisch zu klären,ob die Feier überhaupt stattfindet. Das konnte ich nicht , weil die "Chefin" nicht zu sprechen war. Daraufhin habe ich am 25.12. persönlich vorgesprochen, wo mir versichert wurde, dass es die Feier gibt. Ich hatte ein komisches "Bauchgefühl" und war deshalb am 30.12. noch einmal am Lokal. Dort fand ich ein Schild im Fenster vor, auf dem stand. "Wir wünschen unseren Gästen ein frohes neues Jahr und sind ab 04.01.2012 wieder für sie da". Quizfrage: Was ist mit der Silvesterfeier? Vermerken muss ich noch, dass ich am 31.12 2011 um 11:02 Uhr einen Anruf auf meinem AB hatte, wo die Feier abgesagt wurde. Wie ich finde, sehr "früh". In diesem Sinne kann ich nur eine schlechte Bewertung abgeben.

Wir hatten eine Weihnachtsfeier für 38 Personen mit Büfett gebucht. Der Raum war schön geschmückt. Als alle Mitarbeiter anwesend waren und gegen 20.00 Uhr das Büfett eröffnet wurde, hielt es dem ersten Ansturm ca. 15 Personen stand. Dann war es schon geleert. Für soviele Personen waren die Schüsseln und Töpfe viel zu klein. Das Problem anschließend war, das zwar immer was nachgeliefert wurde, aber nicht schnell genug und nicht von allem was fehlte. Entweder waren Pommes reichlich da, aber kein Fleisch, oder aber Fleisch war da, aber keine Beilagen, Salate oder Soßen. Zu allem Überfluß war in der Warmhaltepfanne für das Geschnetzelte zu wenig Wasser. Die Flammen die eigentlich das Wasser zum warm halten erhitzen sollten, verbrannten das Geschnetzelte, das dann sehr angebrannt schmeckte. Als wir das reklamierten, wurde die Pfanne in die Küche gebracht und die verbrannten Teile entfernt und die Reste mit neuer Soße gestreckt. Der verbrannte Geschmack war so aber weiterhin da, nur nicht mehr so streng wie vorher. Die schnell nachgelieferten Schnitzel waren alle sehr fettig. Irgendwie stimmte das Timing mit dem Büfett nicht. Es war im warsten Sinne "Trennkost". Als wir der Chefin unsere Meinung zum Büfett sagten, meinte Sie das sie nur 1 Herd haben und der Koch und alle Mitarbeiter sich doch so viel Mühe geben. Nett vorgetragene Kritik gegenüber der Chifin und ich glaube der Mutter vom Koch über das Büfett wurde abgewiegelt, da es immer allen Gästen schmeckt. Das mag für das Essen nach Karte so sein, für ein Büfett war die Küche definitiv überfordert. Zum Schluß noch was Positives - auf unsere Getränke mussten wir nicht warten, die kamen immer umgehend. Auch die jungen Damen die die Getränke uns brachten waren aufmerksam und freundlich.

Das Auge isst mit, hier stimmt Alles***** Lecker angerichtete Speisen, beim hinsehen läuft einem das Wasser im Mund zusammen. Eine Sinfonie für die Sinne, Erlebnis pur***** Super liebevolle Bedienung, sehr aufmerksam. Muss jeder mal/öfter erlebt haben. Sehr empfehlenswert. Grüße von G.F.B.

Dieses Restaurant kann ich nur empfehlen. Das Lokal ist sehr sauber und macht einen gepflegten Eindruck. Das Essen, welches wir bestellt hatten, war ausschließlich aus frischen Produkten zubereitet und wurde geschmackvoll angerichtet. Das es gut geschmeckt hat, versteht sich von selbst. Das Personal nett und zuvorkommend. Fazit man fühlt sich wohl als Gast.