Post Durmersheim - Deutsche Post AG

Unglaublich... Schon wieder wurde mir falsches Porto verlangt (siehe unten). Wieder habe ich die Dame gefragt, ob das so stimmen kann. Dieses Mal sagte sie: ja, das stimmt, dieser Brief hat Übergröße. Komisch, denn genau die gleiche Weihnachtskarte passte in der Filiale in Rastatt in die Schablone für die normale Größe (0,75 Euro, nach Belgien). So habe ich dank dieser unkompetenten Menschen statt 0,75 Euro leider 3,45 Euro bezahlt. Das Maß ist voll! Die können mich mal am A... rm fassen.

Ich war heute 19.06 gegen 11Uhr in dieser Post die Mietarbeiterin stand vor der Türe und hat geraucht dann ging das Telefon (privat) diese sie auch bediente und mich nebenbei bediente , soetwas darf es eigentlich in Verkauf nicht geben. Kunde ist König bei dieser Dame aber wohl nicht. Nicht empfehlungswert.

Auch ich kann die negativen Bewertungen der anderen nur bestätigen. Persönliche Gespräche werden von den Mitarbeitern auch während der Bedienung von Kunden fortgeführt. Man kommt sich als Kunde als "Störenfried" vor. Da ich selber bei einem Dienstleister arbeite kann ich nur sagen, dass wir uns so ein Verhalten gegenüber unseren Kunden nicht erlauben dürfen. Wären die Mitarbeiter in meinem Team würde ich sie sofort entlassen. Die sehr schlechten Fachkenntnisse resultieren meiner Meinugn nach aus der sehr starken Fluktraktion der Mitarbeiter. Die Servicewüste Deutschland weitet sich immer weiter aus. Armes Deutschland!

Freundlich finde ich die Mitarbeiterinnen zwar nicht immer, aber es ist nicht so schlimm, dass ich deswegen nicht wieder hingehen würde. Jedoch wollte ich eine Büchersendung mit ca. 400g verschicken und sollte dafür 1,40 Euro bezahlen. Ich kramte nach dem Geld, dann wurde mir aber klar, dass man erst ab 500g 1,40 Euro bezahlen muss und wies die Dame darauf hin. Wäre jemand mit dem gleichen Anliegen in die Filiale gekommen und hätte keine Ahnung gehabt, dann hätte derjenige zu viel bezahlt. Das darf in einer Postfiliale nun wirklich nicht passieren!!!! Ich werde in Zukunft vor allem in Durmersheim alles 2, 3 Mal überprüfen!

Ich kann mich der Bewertung der anderen Postkunden in der Postagentur in Durmersheim nicht anschließen. Mir gegenüber sind "die Damen" immer sehr freundlich! Gewisse Vorschriften sind auch von ihnen einzuhalten, das sind Vorgaben der "Deutschen Post AG". Klar kann man auf dem "Dorf" auch Ausnahmen machen, wenn man sich kennt. Fehlerlos ist niemand und aus manchen lernt man auch und macht einige Dinge das nächste Mal aus Sicht des Kunden "besser". Über Pakete steigen mußte ich auch noch nie! Es handelt sich um eine Postagentur und nicht um ein Lager! Sind wir doch froh, daß so viele Sendungen hier abgewickelt werden, so besteht Hoffnung daß uns wenigstens in Durmersheim "unsere" Postagentur auf lange Sicht erhalten bleibt und so für viele (ältere Mitbürger, mobilitätseingeschränkte Mitbürger und Otto-Normalverbraucher) erhalten bleibt. Die Deutsche Post AG jedenfalls hält es nicht mehr für erforderlich, selbst für die Bürger vor Ort zu sein (Schließung sämtlicher "Postämter", Rückbau von Briefkästen!). Wahrscheinlich liegt das Übel an dem Zusatz "AG"! Die Aktionäre sind dem "Unternehmen" eben näher als der "gemeine" Bürger! Ich wünsche dem gesamten Team der Postagentur Durmersheim weiterhin viel Erfolg und Freude an der Arbeit, bleibt wie Ihr seid! Ein Durmerscher